旅游景区满意度调查是进步景区服务质量的重要举动,通过调查,查找景区在管理、服务功效、导游讲解等软硬件方面的不足,发明问题及时改良,进一步提升景区的服务质量。本次调查采用调查问卷的情势,内容包含外部交通、领导标识、旅游秩序、公厕设施、周边环境、服务质量、导游服务、安全保障、旅游购物等方面。调查过程中,调查人员根据出游方法、游客性别、年纪、职业、文化程度、花费程度等方面,向来自全国各地的游客均衡发放测评表500张,游客认可率高,参与踊跃,积极配合,填写认真,部分游客在测评中还对景区交通、旅游购物、导游服务等方面提出了建议。调查运动的顺利开展,对进一步进步全市旅游景区服务质量起到了积极作用。
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