这位负责人说，某些旅行社之所以会逼迫游客购物，重要原因在于团费即旅游者所支付的旅游费往往低于实际旅游招待服务需要，旅行社要用购物或者游客的其他另行付费花费来补充差额。这类购物或者花费运动的价格其实超过实际价格，往往是越高越好，这样才可能在商家正常成本、利润之外，多出一部分来给旅行社补充团费差额，由此呈现了逼迫购物和自费项目质次价高的现象。这种低价操作模式在行业内被通称为“零团费”、“负团费”。
旅行社为什么要这么做？这位负责人说，目前国内游客大多停留在观光旅游阶段，支付才能也有限，价格敏感度远高于质量敏感度。而从供给来看，简略适应、逢迎游客需求的服务机构和人员还有很多，甚至投游客所好、先用低价吸引游客、再用其他手段来获利的也不少，给了这种行动生存的空间。
这种操作模式在一些国家和地区的旅游业发展初期都存在过，随着游客支付才能加强、花费心理成熟和旅游经历增多，通过政府和行业组织积极领导，才逐渐减少并基础得到遏制。
据该负责人介绍，目前，国家旅游局正在全面实行《旅行社条例》，请求各级旅游行政管理部门及时查处逼迫或变相逼迫游客购物、参加自费项目等违背法规、侵害游客权益的行动，同时还要会同旅游行业协会积极发布旅游服务警示、揭穿低价陷阱，汇总发布重要旅游线路、项目价格等信息。
他提示宽大游客，在选择出游时要分析断定旅游费用的合理程度，咨询旅游行政管理部门、旅游质监机构或者亲友同事，问清价格及其所对应的旅游招待项目内容和档次标准，并认真签订合同，不要一味请求旅行社降价优惠。 相关阅读