浏览延伸:“手续费怎么一下子涨10倍？”
律师:银行“不告诉”属违约行动
上周,穆先生通过网银转账,将自己农行(601288)卡中的8万元转到客户的中信银行(601998,股吧)卡中,手续费35元,对此他不解,“之前我转账的手续费只有3元、5元,转10万元以上才收8元,现在怎么涨了这么多？”
随后,穆先生拨打农行客服热线。客服人员表现,这是农行4月1日做出的调剂,即同城跨行转账收费为交易金额的0.5%,最低1元,最高35元。从3元到35元,按照新标准转账手续费进步了将近10倍。“涨得太快了,银行也没通知我们一声啊!”
记者调查发明,农行在调高费用之前,网银的同城跨行转账费相比其他国有大行相对较低,而调剂之后也并非最高。
昨日,记者在银行随机采访了数位客户,对这次费用调剂,大多人并不知情。随后记者登录农行网站,也未找到相干通知。“银行动什么不通过短信告诉？转账时也没有交易提示,如果不留心,谁会知道收费变更呢？”陈女士疑问。
对此,辽宁鼎泰律师事务所律师杨功涵表现,国民到银行办业务,就与银行产生了民事合同关系。按相干规定,银行收费无可厚非,但如果收费标准变更,根据《合同法》60条规定,当事人应履行告诉任务,否则属民事违约行动,市民有权请求其承担违约义务。他同时建议,银行可在营业网点贴发通知,或通过网络、短信等渠道告诉客户。
相关阅读