赚钱才能强、高管薪酬高的银行近期集体陷入“收费门”。由深圳、广州等地肇始,影响多个城市的银行同城跨行ATM取款手续费涨价事件引发关注。
昨日,记者访问了沈阳本地银行,对银行收费项目、价格,以及调价背后的原因进行调查,并采访到银行、市民和律师,对不断上涨的资费标准的合理性做以分解。
手续费:仍保持2元/笔
“ATM机同城跨行取款手续费涨了!”上周,深圳地区的国有大行在同城跨行取款收费上向4元标准看齐,一时间舆论哗然,不少沈阳市民也开端担心起“涨价”。昨日,记者调查发明,沈阳各家银行在此项收费上并未调剂,绝大多数仍保持2元/笔的标准。
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相干人士表现:“ATM跨行取款交易的收益是由银联、发卡行、转账行和ATM机运营商共同分润。持卡人在他行ATM取款,发卡行均按每笔3元向代理行支付手续费,同时按每笔0.6元向银联支付网络服务费。现在每笔2元的手续费,客户每取一次款,发卡行要倒贴1.6元。”
“取款人越多银行越赔钱？”某国有大行人员说明,“相比这点'亏损’,银行更重视客户占领量,而且通过ATM取款,节俭了柜面人员成本。为了将来的利润点,银行更愿意先投入小钱。但不可否定,客户增加确实也加大了银行成本。”
打印对账:三年以上收费50元
除了ATM跨行取款费,小额存款管理费、打印账单费等银行收费项目也频遭质疑。记者调查沈阳银行发明,打印对账单的收费标准还真不低!打印近期（3个月以内）对账单,多数银行是不收费的;而打印一年以上的交易记录,则最低收10元,三年以上收50元。部分银行打印2个月前的对账单,还要收取10元。
对此,银行工作人员称,“市民开户要占用银行系统,系统管理、保护都需要成本。市民为了省钱,大多通过网银查询一年内的交易记录,打印对账单的客户也多是查询近期交易,所以这笔钱银行收的很少。”
小额账户管理费的标准银行更是规定不一。多数银行规定,账户日平均存款余额小于300元,每月收取1元。某股份制银行则规定,如果账户总资产低于1万元,银行将每月收取1元账户管理费。对此,市民不禁怀疑,“只有多于1万元,才不算小额账户吗？”
规定:违规项目立即结束收费
据懂得,2003年《商业银行服务价格管理暂行措施》出台时,银行服务项目仅有300多种,现在已发展到超过3000种。市民玩笑说:“现在一进银行,就有一堆项目等着收钱。”在众多收费项目中,尽管争议不断,但像“点钞费被叫停”的案例还是少之又少。
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8月3日,银监会针对银行收费乱象,紧急下发了请求商业银行进一步规范服务收费行动的通知,请求银行立即开展服务项目标清算工作。
记者从通知中看到,银监会请求各银行深入论证收费项目标可行性、合理性,对违规收费项目,立即结束;对没有违规但存在较大争议的收费项目,要对收费项目和定价的合理性进行评估;并做好信息披露工作,严格履行明码标价,通过营业场合、网站、媒体公示,和柜台工作人员告诉等方法,告诉客户免费服务和收费服务内容和价格。
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