而有的家庭情势上是双亲，却有可能比单亲家庭还要糟。数据显示，频发的、高强度的、未得到妥当解决的家庭冲突，对孩子的情感安全有明显影响，更有可能选择玩电子游戏来回避烦恼。家庭冲突性质越严重，孩子感受到的对自身的要挟越大，自己的应对才能越差，自责程度也越高，特别是父母产生冲突的内容与孩子有关时，孩子必定会自责、苦楚，感到夹在父母之间左右为难。这时，孩子一旦爱好上电子游戏，就很容易将其作为轻松地回避现实生活中各种烦恼的方法。
值得注意的是，父亲角色尤为重要。比如父亲经常不在孩子身边，或者虽在身边，却宠爱、疏忽或者暴力相向，孩子得不到来自父亲的温暖懂得或行动方面的规范，很容易呈现心理和行动上的偏差。赵春梅的定量数据表明，在很多方面，父亲比母亲对孩子的影响明显性更高，“这一现象可能与我国父亲是家庭生活中的重要角色有关。”
同时，与欧美等西方国家相比，学习成绩对于中国青少年的影响要重要得多。这是由中国人重视学业的传统和中国现阶段的社会现实共同决定的。学习差意味着在老师、同学和家长心目中的地位低，失败感强，容易产生厌学情感，一旦接触到电子游戏并从中获得现实生活中无法获得的成绩感，就很容易沉迷。加之网络游戏具有隐匿性，如果玩得好还随时会得到网友的鼓励和称赞，让游戏者忘记现实中的烦恼。
赵春梅在对成瘾偏向组的孩子和父母进行访谈时，感受最强烈的就是家庭关系中的冷淡。有时一个家庭尽管没有爆发冲突，但带有紧张性质的冷淡，也会给孩子造成困扰。一个“网瘾”孩子的母亲告诉赵春梅，这个孩子上学坐公共汽车非得有单独的座位才肯上车，否则宁肯迟到也不肯站着或者挨着别人坐。因此，他最爱好的游戏是《仙境传奇》，因为在那个游戏里“得体现关爱，然后升级，然后聊天……可以自由，感到温暖”。
家长应当怎么办
在赵春梅看来，这种推导网瘾与家庭因素之间“相干性”的研究，并非告诉读者：如果你的家庭是这样，孩子必定有网瘾。“每个孩子都是不同的，对于个体来说，这个研究未必实用，但对于研究一个群体来说，有其奇特的价值。”
引入心理学量表进行定量分析，支撑了这项研究的论断。然而，在对数十个家庭的访谈中，最直观的感受也许更能阐明问题。赵春梅发明 “父母关系和亲子关系如此紧密地交错在一起，形成一个家庭的整体气氛，很难将二者截然离开。我明显地感到到成瘾组和成瘾偏向组孩子的家庭关系时而是冷冰冰的，时而又有着浓浓的火药味，这些孩子的人际关系方面也存在着这样那样的问题，而正常应用组孩子的家庭关系和人际关系都比较和谐。”
2009年，中国青少年研究中心组织了全国大范围的青少年网络成瘾问题课题研究，课题组成员深入27家网瘾矫治机构，对网瘾青少年及其父母、矫治工作人员等进行访谈，涉及近千人。中国青少年研究中心副主任、研究员孙云晓表现，得出的结论是“缺乏支撑性的人际关系是未成年人沉迷网络的基本原因。”也就是说，沉迷网络的未成年人的人际关系如亲子关系、师生关系和错误关系不良的现象都较多，较非网瘾者更孤单，与人初次交谈更艰苦；尤其是与父亲关系不良的问题突出，父母与这些孩子的交换、共同运动相对较少。
“显然，这些发明与赵春梅博士的结论是一致的。”孙云晓说。
目前的现状是，多数家长并不认为自身有问题。只有29%的人感到孩子患上“网瘾”有家庭因素，43%的家长认为军训、行走等身材治疗以及药物治疗，对“治疗网瘾”有效。许雷霆表现，目前国内熟悉网瘾心理治疗的人才比较缺乏，很多医生仅对孩子进行开导，一旦孩子回到原有的家庭、学校环境，问题还是解决不了。
赵春梅告诉记者，“网瘾”现象大批呈现，很多时候和独生子女政策以及教导现状相干。中国的父母习惯于将孩子看作自己的一部分，将所有的爱和关注集中在孩子身上，加上将学习成绩作为唯一标准的单一评价系统，很容易让孩子紧张、焦虑，寻求回避。“如果不可逆的影响已经产生，那就更要正视家庭环境对孩子沉迷网络的影响，从而及时作出调剂。”
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