其一就是提供增值服务,包括线上送礼物、首页推送等。增值服务获利的前提是,这些用户要在线上足够活跃,且呆的时间够长。但田范江观察,一般用户平均活跃时间是三到六个月,无法靠此长期盈利。
其二,网络广告。遇到的现实问题是,这些用户的注意力很难再被吸引到别的链接,因为他们的主要目的是找人,无法再次产生“注意力经济”。
其三,线下交友活动。但交友活动的一大问题是,受气候、场地等影响,可能到时无法举行,一次亏损将前几次的利润全部吞没。
其四,线下服务。在这里,百合网吃到了螃蟹,赚了一点辛苦钱。线下服务指的是提供场所和红娘,对支付能力比较强的用户进行服务,平均收费1万以上。
总体上说,这些方法都不是最好的盈利模式。
免费最终被抛弃。在金融危机期间,几乎所有“玩家”同时收费。
但在哪里收费又是一个问题。
网络婚介行业本质上提供的是一个非标准化的产品,效果不确定,也很难评估。
“这个行业本质的问题就在于计费标准是模糊的。是基于我找到的人收费还是找到我的人收费?是基于成功恋爱收费还是成功结婚收费?”田范江说。
而收费的点,最终落在“阻断沟通”。比如你要看对方的回信,必须付出一定费用。这成了各大网站不约而同的策略,打通了收费的第一条道路。
田范江想的更多。他用“上下前后”来概括他的收费业务战略。
向上移动指的是向高端移动,针对大龄和高收入阶层,平均30岁以上,只要对他们维持好的服务,他们在百合网的付费将是稳定的。百合网自己有的科学性格测试、配对系统,它还提供培训班,提供婚恋方面的指导和培训。
往下服务是指往线下服务。针对那些对互联网不熟悉,也不想花时间注册的用户。这些用户往往时间少,需要值得信赖的人服务,支付能力高。
但问题在于,人工服务的基础是人才,培训一个爱情顾问需要3-6个月时间,每年百合网都在不遗余力以翻倍的速度在培养。这些顾问帮助VIP客户了解他要找什么人,去帮助他搜索、筛选,帮助他做事先身份的认证、双向沟通、安排约会、婚恋指导,甚至教用户如何使用网站。
往前移动指的是抓住还不急于迫切结婚的单身会员。为这些单身会员组织活动,交朋友,其根本就是延长用户的活跃时间,为进一步创造价值打好基础。
向后移动指的是找到恋人之后的后续服务,包括婚礼、婚姻家庭的培训。这仅仅还是田范江的设想,因为这项业务极为复杂,不宜标准化。但是一个机会。
显然,田范江的思路越来越清晰。
他告诉本报记者,2009年是婚恋网站的元年,市场接受度增高,行业受VC驱使放弃了免费策略。
这一年,数据显示,年婚恋服务行业市场规模超过30亿元。
随着市场规模的扩大,田范江预计未来5年内将膨胀至100亿元。
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