9月29日，安徽巢湖安德利卖场，格力促销员孙军与某竞品实习促销员强大伟因为终端物料布置问题，发生口角，进而“战事升级”发生肢体冲撞，孙军连续出重拳击中对方耳部，致使强大伟休克倒地，强大伟被公司同事第一时间送到医院抢救，但因伤势严重，脑内出血不止，经抢救无效于10月1日下午死亡。
肇事者孙军当即被警方带走，因案情严重随即移交刑警大队。截止目前，事发卖场、肇事方及所属格力公司对受害家属没有任何表示。VcG道州网-道县网
一个三尺展台位置之争竟然引发了一场令人意想不到的血案，无论对安德利卖场，还是对格力空调品牌声誉都造成了极为恶劣的影响和巨大的损失，不得不令人深思其背后的责任问题：VcG道州网-道县网
首先是肇事者孙军的刑事责任。格力导购为什么会如此野蛮暴力？是其个性使然？还是企业给的任务太重，促销压力太大？或兼二有之，我们现在无法推测，但此次格力空调暴力血案从一个侧面暴露出厂商和大卖场在促销员管理中的严重漏洞和问题。如果日常管理中严格杜绝恶性竞争，如果对促销员促销方式及手段有明确要求，如果注意促销员日常行为加强素质教育，也许这一流血事件就可以避免发生，这件事情的根本起因是卖场和厂方对促销员的管理不力。VcG道州网-道县网
其次是格力空调公司的教育责任。对于促销人员来说，在进入该卖场之前，可能在工作技能和对卖场的管理制度的认知上是一片空白，可以说就象一个孩子，等着别人告诉他要做些什么、该怎么做、哪些可以做、哪些不能做，给予他方向和方法。如果说，这时候你给予他的是严格而细致的规范培训，帮助他养成正确的工作习惯和良好的职业道德，那么他就拥有正确的行为方式和思维方式。也就是说，做好促销人员岗前培训是规范促销员管理的第一步也是最重要的一步。显然，格力空调对促销员的岗前培训与职业道德教育是错误的，或者说是失败的，格力空调为了拿到好的陈列面，就纵容教唆促销人员不遵守游戏规则，不择手段，不惜以武力、暴力解决终端争执，最终酿成恶果，等待将是法律的严惩。VcG道州网-道县网
再次是安德利卖场的安防责任。目前对于商场促销活动的公共安全预防实际情况是空白，没有一部相应的法律、法规来规范促销活动的预防工作。《大型群众性活动安全管理条例》所规定“大型群众性活动”只规定了“展览、展销”，并不包涵商场促销活动，政府、厂家、商家和普通消费者对于这种商场促销活动的公共安全意识十分淡薄。政府通常是在暴力事件、踩踏事件发生后，积极进行善后处理，但是在像“五一”、“十一”这种大型促销活动前却没有采取预防措施，提前进行监管；厂家、商家在促销活动前，只是精于计算如何更多地吸引眼球，获取最大的利益，而绝少事先制定安全预案。格力空调暴力促销的血案再次敲响了警钟，如果厂家、商家节日促销的安防措施与安全防范意识不能到位，类似的悲剧还会一幕幕地上演。VcG道州网-道县网
第四是格力空调对待受害家庭的不负责任。据记者了解，从9月29日案发当天至今，已有一周时间过去了，作为肇事方主角的格力公司始终没有表态，对受害家庭采取冷漠的“三不主义”——不作为，不表态，不负责，与受害者家属玩起了 “躲猫猫”游戏。业内人士认为，格力空调的冷漠折射出其社会的严重缺失：一是缺失其码的人道主义关怀，二是背弃了自己标榜的“忠诚、友善、勤奋、进取”企业理念，三是背离了自己倡导的“诚信、责任、奉献、吃亏”的工业精神；四是丢失了责任企业、社会公民应有的责任与义务。格力空调之所以这样堕落，就是因为其作为企业的“第一扣子”就扣错了——不诚信、不人性。VcG道州网-道县网
相关阅读