小企业是无抵押，而银行必定要抵押，现在很多小企业感到把银行当成当铺了，我交给你什么，你贷一点现金出来。今天通过电子商务、通过互联网数据也可以进行贷款了，而今天为止，我们贷出去的132亿中，坏账率只有0.28%，几乎是没有什么坏账，小企业贷款非常重视自己的信用。我们只贷50万国民币以下的款，我们有把握和保证。给我们这一次机会，我们要发明一个奇迹出来，因为世界没有一个公司拥有这么多小企业数据，并时刻控制这些数据。我们要发明小企业银行的直升机部队，直升机部队不是空军，空军是高空飞翔，大银行就应当高空飞翔，而小企业银行是低空飞翔，对小企业机制进行创新。我们的使命是帮助小企业成功，这是我们未来十年全力以赴想做的。
四个小时把货送到家门口
第二件事情，今天淘宝看到了一万亿的交易，但是我们看不到三万亿、四万亿交易，什么原因？被物流挡住了，中国的物流系统疏散，本来是邮政为主，现在呈现了很多民营快递。由于淘宝，呈现了大批小的民营物流公司，但是我们缺乏像日本、美国那样好的系统建设，我们盼望能够做到在中国任何一个处所网高低单，四个小时把货送到家门口，这是我们在十年以内想做的，我们想在全中国找十个省，建十个大的仓储系统，让所有小企业把仓储放在里面，同时鼓励所有物流发展现代物流，信息化。
乡村都市化，而不是都市乡村化
我们还有一个思想，我们感到在城镇化过程中，不能把都市乡村化，不是把农民推到城市里去，大家一起来建一个城市，这就是城市化了，我们认为要把乡村都市化，住在乡村里的农民，假如高速公路能通，假如网高低一个定单就可以把城市的货运进去，我们就能真正做到乡村都市化，而不是都市乡村化。现在大批民工到城市找工作，都市乡村化问题越来越严重。所以我感到在信息化和工业化时代，我们全力想推动十二五计划想发展现代物流业和现代信息的沟通。如果这个买通以后，我们看到中国有可能建立一个宏大的物流系统，而今天沃尔玛在全美国布到乡村的商场其实就是仓储系统，我们其实今天有机会，阿里巴巴想在这上面全力以赴，我也不盼望政府投什么钱，一直以来我们得到浙江政府全力支撑，这也是我们的理念和思想，我们也不会向政府要钱，我们全力想推动现代物流。
全世界商业数据最完备的公司
第三，大力推动云盘算，因为高科技巧力就在于盘算才能、储存才能和信息分享的才能，我们今后有可能是全世界商业数据最完备的公司。这些数据如何给社会供给服务、供给价值，这是我们想做的第三块工作。云盘算五年以后将成为新的增加点，我们会全力以赴。
最后，汇报一下外贸和小企业的经济状态，未来三个季度，我们预测是每个季度外贸同比增速会下滑十个点，外贸状态不幻想也不乐观，这是我们从订单上进行的分析。外贸企业可能会遇到三个问题：汇率、用工，原材料涨价，这三个问题如果合在一起的话，艰苦会非常大，我们将紧密盯住这些问题的发展。
请总理放心电子商务
请总理放心电子商务，阿里巴巴是一家拥有幻想主义的公司。我们感恩这个时代给了我们这样的机会，为几千万甚至上亿人供给服务。
请总理对80后、90后的年轻人放心
也请总理对80后、90后的年轻人放心，我感到我们这批人在发明至少前面没有人做过的事情--我们想发明一个新的商业文明，不再以自我为中心、以赚钱为目标。我们说赚钱只是一个手段，它不是目标。我们还是一家很开心的公司，一会儿总理去走一走、看一看，我们提倡的是"认真生活、快活工作"，别人说快活生活、认真工作，我们是倒过来说，我们感到生活必定要认真，你不认真生活，生活也不会对你认真，而工作要快活。
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