商报讯 (记者 方薇) 家里的容声冰箱坏了，瞿女士在网上找到了一个容声冰箱维修中心的电话号码，并通过这个电话联系到维修人员上门修理冰箱。可修好的冰箱才几天就坏了，再联系该维修中心，对方迟迟不派人上门。
为何品牌维修中心的服务会如此不到位呢?本报记者经过调查发现，瞿女士找到的这个号码和容声毫无关系。海信服务热线表示，容声是海信集团旗下的品牌，容声冰箱的服务热线只有一个，那就是4006111111。
网上找的维修电话 才修好的冰箱又坏了
瞿女士说，她家的容声冰箱最近坏了。一个多星期前，她通过网络搜索“容声冰箱维修中心”，搜到了一个电话“4006029996”。随后，她拨打这个电话要求维修。之后，该维修中心派出一个工作人员，到她家里修了一下冰箱。“他说换了一个散热器，要400元。我付了钱，维修工给了我一张收据就走了。”瞿女士说，她以为冰箱修好了，就买了不少水产品放进去。
没想到的是，才几天时间，冰箱又出问题了，这些新买的水产品都变质了。
“我又拨打4006029996，要求他们再来看看。但过了好几天，他们都没有派人上门来，总是找各种理由推来推去。现在，我再拨打这个电话，就打不通了。我觉得他们的服务态度太恶劣了。”瞿女士说。
记者通过网络找到了“4006029996”这个电话，并点击进入一个名为“容声冰箱维修中心”的网站(网址：www.honxincn.com/rs/)。该网站首页上写着“容声冰箱维修中心 24小时免费服务热线400-602-9996”，首页上的内容几乎都和容声冰箱有关。
海信集团：4006029996 和容声冰箱没有任何关系
前天下午，记者拨打了4006029996，反复询问这是不是容声冰箱特约维修中心的电话。接电话的小姐一直强调“我们是冰箱维修中心”，却一直没有正面回答是不是容声冰箱特约维修中心。
直到记者表明身份，并告知瞿女士反映的情况后，这位接电话的小姐才说“我们不是容声特约维修中心”。当记者进一步询问该维修中心信息时，被其告知“我是接电话的，我不知道维修的事情”。而当记者要求联系该维修中心负责人时，这位小姐说“领导不在”，随后立即挂断电话。
4006029996到底和容声冰箱有没有什么关系呢?
对此，海信服务热线4006111111表示，容声是海信集团旗下的一个品牌，容声冰箱的全国服务热线只有一个，也就是4006111111。至于“4006029996”，和海信集团没有任何关系。
记者从消协部门了解到，不少消费者通过网络查询到的品牌特约维修处的电话，其实都是假冒的。往往是一些普通维修处的电话，却在网络上显示为知名品牌特约维修处的电话。粗心的消费者往往信以为真，花了钱却没有享受到该有的服务。而且，这种维修处的收费有时候比品牌特约维修处更贵，使用的零配件却不是专业品牌的。
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