10月29日评论 近年来,随着互联网及3G技术的日益普及,全球电子书阅读器市场迅猛发展并改变着人们的阅读习惯。据清科研究中心最新数据显示,2010年Q3国内电子阅读器市场销量达24.95万部,相比于2010年Q2的23.12万部,呈小幅上升趋势,增幅7.92%。其中,汉王依然位居各品牌电子阅读器销量榜首,今年Q3汉王销量为17.84万部,仍占据中国电子阅读器终端市场绝对份额。
相比之下,尽管盛大Bambook通过前期一系列的网络热炒和大规模的广告投放,但其销量却只有4600部。为何持续大规模的广告投放却见效甚微?记者日前就此展开了详细的调查和分析。
云中书城定价高于起点中文网一倍
2010年8月,盛大携Bambook高调涉足电子阅读器市场。不过,相对于其他同类终端而言,盛大Bambook以每台低于成本五六百元的价格销售,确实在业内引起众多争议。此举是否涉及“不正当竞争”,在此暂姑且不去评价。但是,在当前环境下,盛大bambook的运营模式难免会“水土不服”!目前,国人似乎已经习惯了免费的产品和服务,相对于付费阅读,免费的下载更适合国人心理。Kindle“终端+内容”的成功模式,当下在中国几乎不可能走通。汉王科技董事长刘迎建此前也明确表示,依靠内容盈利的道路在中国还有很漫长的路要走,“我的判定没有三到五年不行”。
付费阅读是大趋势。对于广大读者而言,钱固然也可以花,但要看其花的是否有价值。值得强调的是,从目前盛大电子书的运营思路来看,Bambook并非紧盯那些个人消费者的需求,而是把大部分精力聚焦在其引以为傲的云中书城,但由于充斥着日渐增多的浮躁、空洞的各种小说,真正的文学阅读爱好者未必看得上眼。更令用户深恶痛绝的是,云中书城购书的价格是每千字4-5分钱,竟然是起点中文网每千字2-3分钱的一倍。
原计算机世界资深记者、现奇虎360起飞计划负责人王翌谈到此事时直言不讳,“原来用Bambook看起点的书,比直接在Web上还贵2分/千字。天啊,盛大让我出钱买一个机器,然后看书还比原来贵了60%,我真想骂人了!我要退货!”
业界分析人士认为,随着苹果iPad正式登陆中国以及具备浏览器电子书的出现,这样用户在移动设备上阅读网络文学也只需花每千字2-3分钱,也许还会更低,这对于盛大Bambook每千字4-5分钱的定价又是一个打击。
硬件设计缺陷遭集体投诉
除了上述提及的盛大Bambook商业模式的先天缺陷外,999元低价背后所带来的功能缩水也引发了消费者的诸多不满,这在“奶罩”(真名为吴洪声)的博文《Bambook or not Bambook》中有着相当详细的体现:账号集成不好;能看的书太少,价格贵;;听书断断续续,菜单太乱;键盘没全键盘好用,没右手的翻页键……只能当做电子书,和市场上卖的电子字典差不多,心理价位是300—500元之间,1000元是暴利。此外,从网站到Bambook本身,产品和流程设计都不如人意。专门设计的书评功能也因为键盘和输入法而变得鸡肋。有些功能可以通过日后的软件升级改善,但这些硬件上的设计缺陷则永远无法改变。此间,一篇名为《盛大Bambook十大忽悠》的帖子也早已在网上传得沸沸扬扬。
收钱不发货被指欺诈销售
据记者近日调查发现,虽然盛大Bambook目前的出货量只有屈指可数的4600部,但是网上关于Bambook的抗议和投诉却屡见不鲜。甚至可以说,投诉帖已经成了Bambook互动社区的一大亮点,由于管理员极不负责任的疲于应对,用户在这里的投诉根本得不到有效解决,忍无可忍的用户只好到315消费电子投诉网集体抗议。从9月28日到10月15日的半个多月时间里,315TS已接到35宗盛大Bambook电子书的投诉,10月13日当天更是高达12宗,有超过7成的消费者将矛头直指盛大,称其收了钱不发货,怒指厂家“欺诈销售”。19日晚间,315消费电子投诉网发布专题关注盛大电子书集体投诉问题。
产业通吃心态遭抵制
从历史上看,盛大做硬件有失败的经历。北京E人E本科技有限公司方礼勇在接受记者采访时就明确表示说,无论是从哪个角度考虑,盛大都不应该推Bambook。方认为,随着电子书和iPad在内的平板电脑的风行,作为内容提供商的OPOB平台及其云中书城本应有很大前景。据方礼勇介绍,Bambook推出后,很多与盛大文学有合作的硬件商都非常诧异和不满。“公开场合看起来和和气气,事实上暗地里大家都在和盛大较劲。”方礼勇告诉记者。
业界分析人士认为,盛大谋求产业通吃的心态并不是什么好事儿,最终甚至会出现,盛大以一己之力来对抗整个电子书产业链,失道寡助的盛大Bambook很有可能路越走越窄。
现在电子书市场竞争格局的底部是硬件赔钱的Bambook,顶部是3980元的iPad,这中间则意味着各种相关厂商彼此不断博弈。在盛大Bambook刚推出之时,业界和用户还对其存有一线期待,但时至今日,盛大Bambook发展减缓,陈天桥的娱乐帝国战略恐因bambook的不适时出现而受到影响。
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