廖斌：其实对于百货行业在国内电子商务发展关注的人群来说，应当可以很早就看到西单有在做，包含现在的像中友、王府井，包含你刚刚提到的中百，包含据我们懂得广百，等等一些传统百货其实都会涉及到电子商务这一块。他们的操作模式来讲，更多的还是对传统线下的一个补充。
我感到传统百货涉及电子商务有一个必定趋势，只是以何种形态来涉及，是像之前这样的对传统的一个补充、设立一个部门来做，还是单独的成立一个公司来做，我感到这可能是不同的百货平台上对于电子商务懂得不同，所以从战略战术的考虑上面、方向上面也会有所不同，我感到可能各家有各家的想法，这很正常。
银泰今天单独成立一家公司来做，更多的其实是考虑到如何服务好目前有这么宏大的一个互联网网民和电子商务宏大市场，如何服务好他们，这个是可能银泰的考虑，因为它更多的是一个年轻的时尚百货，所以大部分群体已经在互联网上了，如何通过互联网来服务他们，这件事情是团体战略层面很重要的一件事情，所以说我们会单独成立一个公司来做这件事情。
主持人：我们看到更多的是百货商品在网上的罗列，银泰百货做这样的事情的时候是不是跟传统的方法也差不多呢，还是说我们在内容上会有更多的突破？
廖斌：其实有很大的差别，这么说吧，电子商务这个话题其实很大，包含我自己也做了十年。之前在03年的时候我和朋友探讨的时候就感到，网上卖服假装为我个人懂得来讲可能都还有点难接收，但是2007年时候我们发明，服装的零售已经逐步的成为第一大品类了，08年的时候已经超过了3C类产品，到现在不光是国内，全球都是一样。作为银泰它来做电子商务，它的模式会怎么样？它是不是仅仅把目前线下的一些商品罗列到网络上面，然后有花费者购置了以后我们再帮助花费者来做一些类似有点像传统百货代购的模式，其实并不是这样，这样的话可能花费者的体验会很差，包含发货的速度，包含这批货品可能会线下、线上来抢货，这些都有问题。所以说银泰电子商务的模式，更多的是采用于经销制的自营采买的模式，所有的货品必需要到银泰电子商务统一的仓储物流的基地。
主持人：就是会有库房专门做这些事情。
廖斌：没错，应当是一个真正意义上的电子商务，而不是我们以前所想像的，像中友之类的其他的一些没有库房的电子商务，或者说把传统的店铺当库房的电子商务，这样还是有问题的。
主持人：您刚才也提到了，比如说这个库房方面就可以享受在传统百货有一些帮助，除了这些方面银泰百货还会给我们带来哪些资源呢？
廖斌：其实很多，银泰有27家商场，他手上自己就有200多万的VIP用户，银泰每年100多亿、200亿的销售，60%来自于这些VIP的用户，所以这些VIP的用户其实是完整可认为网络所用的，或者说这些VIP用户我们经过数据的分析，他其实更多的是一些年轻人。这些年轻人同时我信任他和互联网是交叉的，对于网络购物来讲，和他们线下购物其实也是一个补充。可能他们平时也会很忙，就像咱们天天在办公室一样，碰到一个双休日其实我们也不太愿意花半天的时间去挤很拥挤的交通、去抢一个停车位，为了去购置几件商品，所以更多的我们可能如果说方便的话，我们同样在互联网上买到我们想要的东西。银泰也是考虑到这块，如何服务好他的VIP，VIP资源也是接下来银泰做电子商务很重要的一块资源。还有银泰的这个连锁的百货系统下面我们会建立一个电子商务的体验区，在每一家传统的百货里面都会有一个体验区，这样我们能够做大线下、线上的服务买通。
主持人：网站内容会由哪几部分构成？是不是说比如银泰百货所有卖的商品我们在网上都可以卖？
廖斌：第一期我们会把全部传统百货里面年轻受众关注度比较高的这部分商品，著名度比较高、关注度比较高的这部分商品，我们首先放到银泰网站上。我感到还有一个比较好的特点，我们会邀请企业共同来经营这盘生意，不是说像其他一些开放式平台联营制的那种模式，我感到我们在于一个平台上面不光是购物的体验，我们要转达给花费者更多时尚的体验，这个时尚的体验我们会邀请企业的一些商品部门的人、设计部门的人，甚至一些主力设计师，我们邀请他们一起到银泰网上来，针对于花费者的花费体验，包含他的穿着搭配等等这些，我们会一个转达，会有一种方法的转达，更多的是盼望我们通过这种时尚的增值服务，能够增进花费者对于这个商品的懂得、对于这个品牌的懂得和它的文化懂得和设计懂得。只有这样我感到全部平台的购物形态才会更有价值一些。
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