“让伙伴敬畏又疏离，让对手胆怯又恼怒。”一位业内人士指出，京东的发展方法既蛮横又不守规矩，“不仅损坏了行业规矩的底线，对其自身也是一种‘自残’。”
低价的机密 亏本赚吆喝
“有一次，在参加某个品牌厂商的渠道大会时，上百名渠道商打着横幅，请求把某代理商从这个品牌的渠道系统中踢出去。这个代理商说的就是京东。”在接收媒体访问时，刘强东回想起过去那段“不受欢迎”的遭遇时，却始终面带微笑。他说，甚至还有人在网上发过对他进行人身安全要挟的贴子，原因就是京东的低价严重影响了他们的利润。
刘强东的话并不夸张。
2008年底，明基一款MP512投影仪的市场报价是3999元，在传统渠道销售的限价不低于3600元，而京东一推出就打出了3099元的价格，随后更降至2873元。这种价格吸引了成群的花费者，更加奠定了京东在花费者心中的“低价”地位。
“低价”是京东扩大最锋利的兵器，也是京东的立身之本。以笔记本电脑为例，其价格广泛比市场报价低500～1000元，某些特价款甚至便宜超过2000元。京东笔记本电脑销售排行第一的联想G460AL-PSI 14英寸笔记本电脑，市场报价4599元，京东的报价整整低了400元。位列6月销售第一的佳能EOS 500D单反套机仅售4599元，比市场价低出1500元。
有违惯例的低价格、低毛利，把许多同行逼上了绝路。可无论业界如何质疑，京东的价格总是低于市场报价。京东“低价”的本相是什么？
这要从刘强东的个人经历说起。毕业于中国国民大学社会学系的刘强东，并不像一个文科专业的人，他将所有课余时间用在了编程上，并通过开发程序掘到了第一桶金。1998年，他放弃优越的外企工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品，这使他对花费电子产品的利润空间了如指掌。
2001年，帮助刘强东获取了第一桶金的刻录机市场遇到瓶颈，京东面临转型的问题。当时摆在刘强东面前只有两条路：做分销，或者，做零售。
在这样的情况下，刘强东迷上了“逛国美”。当时，国美的连锁模式是差别于白色家电传统的“商场+专卖店”模式的新兴渠道模式，正在全国范畴内迅速扩大。受到国美的启发，刘强东认定，IT产品的连锁店是未来的方向。“我们要建立一个标准化的系统，范围化地卖产品，把持好库存、供给链，然后在全国复制。”
在模仿国美的几年里，刘强东深入地认识到，成本和效率是零售企业最重要的因素。他认为，只要能够提升效率，压低成本，新的商业模式就会颠覆旧模式——百货商场的毛利要保持在50%，而沃尔玛只有15%就能赚钱。因此2004年，京东需要在线下店面和线上销售之间作出决定时，刘强东毫不迟疑地放弃了当时利润主体的线下模式。
“网上零售没有店面租金、水电、摆设品折旧，也不需要宏大的销售人员。”相对于国美、苏宁11%～12%的费用率，京东的费用率仅仅是个位数，而且，京东12天的库存周转期也只有国美60天周转期的1/5。
“我的成本低，周转率快，我就不用怕。”按照对刘强东的说法，京东商城的产品价格能够比国美、苏宁低10%～20%。刘强东认为，寻求毛利对京东来说是没有意义的，范围才是第一位。
因为京东不是依附核心技巧为生的企业，互联网用户的虔诚度又很低，一点呈现价格比京东还低的B2C企业，京东的优势就失去了。因此，在对范围的无休止追逐下，京东甘于亏本赚吆喝。
此外，在《盘算机世界》记者的采访中发明，成本和效率并不是京东低价的惟一原因。
“有时候我拿到厂商送来的报价单会发明，厂商供给的成本价比京东商城的销售价格还要高。”从事B2C业务的黄先生告诉记者，这不消除京东财大气粗，赔钱搞促销的可能，但更多时候，厂商的销售人员会直接表现，“把水货和行货混着卖就是了。”
“在圈内，水货、行货、翻新货一起卖，是公开的机密。”黄先生表现，只要手机不出问题，用户基本看不出水货和行货的差别，绝大多数用户也不会关注这个问题。
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