隆重游戏朱继盛: 网游就是信息化

　　隆重游戏注册用户数达到60万，如果账号呈现异常，隆重游戏该怎么解决？如何保障这些玩家的信息安全？这是隆重游戏重要关注的问题。

　　隆重游戏朱继盛： 网游就是信息化

　　■ 本报记者 吴玉征

　　CIO语录：

　　“网络游戏管理型CIO的职责是，组织一群人施展他们最大的效益，重视流程管理，设置公司规矩。”

　　朱继盛是隆重游戏首席技巧官兼任首席运营官，即CTO兼COO。他是技巧出生，曾做过研发总监和技巧总监。

　　目前隆重累计注册用户达到8亿人，游戏的注册用户盘踞一大半。如何保障玩家账号等信息的安全便成为朱继盛重要考虑的问题。“对网络游戏来说，这至关重要。”朱继盛表现： “盼望能够利用隆重游戏自身先进的信息化技巧联合管理经验，为信息安全供给稳固的保障。”

　　他认为，在游戏中，信息化是全方位的系统工程，不能只看某一面。

　　三类信息化

　　隆重帝国宏大，涉及游戏、文学、在线等多种业务。毫无疑问，隆重游戏盘踞重要地位，毕竟隆重团体从游戏起家，逐步渗入到各个范畴。

　　玩家重视游戏的体验，他们在虚拟世界中拥有唯一的ID身份，根据游戏设置的场景，升级、挑衅任务。对玩家而言，账户的安全性以及相干的信息如魔法、道具等甚为重要，有些是花费不少时间、金钱以及精力才获取到的。

　　从产业角度谈，网络游戏又与一般的游戏不同，它完整依附IT技巧作为支撑，无论是内容制作、内容体验以及对玩家的服务方面。“从这一点看，网游公司的信息化至少涉及三个方面，分辨是基础IT技巧、周边技巧支撑以及公司管理制度。”朱继盛说，IT技巧是网游所有业务的基础，最常见的后台服务器稳固、保障宽带畅通、信息安全等等，每一项都与网游联合紧密，也属于网游产业的一部分。

　　其次，网游信息化包含主营业务周边的管理系统，如监控系统、客服系统等。朱继盛说，这些管理系统为网游业务服务。监控系统查看网游状态，比如有多少人在线，运营是否异常等； 客服系统则有一套完整的流程，专门解答玩家的各类问题。同时，隆重游戏众多，每一款游戏有相应的信息支撑系统，算下来“隆重游戏有上百种周边系统的信息化，让网络游戏主动化、规范化和安全化。”

　　最后，信息化着眼于公司管理。这些系统包含日常的办公流程、ERP系统、eHR以及KM系统等等。朱继盛举例说： “由于我们是网游公司，内部资产至关重要。我们必须对员工接入网络有必定的规范，这就牵扯授权系统、信息审查机制等。这些系统帮助我们梳理流程，规范制度，像KM系统更是公司管理不可缺乏的。”

　　他流露说，隆重游戏的信息化系统多，复杂，形成纵横线条的关系。横向系统是为各个单独游戏服务。因为隆重的游戏产品多，必需要让IT系统完整支撑其运行。纵向的系统则是服务于游戏的共性问题，如数据的备份、安全性、数据的监管等。这些系统有隆重游戏自己开发的，也有外包定制的。无论是哪种情势的开发和安排，隆重游戏均要进行质量评测，为我所用。

　　紧急处理安全

　　总所周知，网游的安全性一直备受网游公司和玩家关注。如果玩家账号异常，可能辛辛苦苦营造的社区或者设备不知去向。对于同时在线人数达到60万人的隆重游戏来说，又该如何保障信息安全？

　　朱继盛条理清楚地分析道，信息安全也分为几个层次。首先是保护账号，需要从源头做起，预防木马、各类蠕虫病毒入侵客户端。隆重游戏积极采用各类保护手段，采用“密码保护卡”这类措施，从“软硬兼施”两方面保护账号信息安全。他提示说，游戏玩家必定要注意个人电脑设备的安全，不能让各类木马乘虚而入。