东方圣城济宁消息网讯 记者 朱林 通信员 李勇
作为我市信息化建设的主力军，济宁联通在“信息化、随身化”业务理念的领导下，充分发掘企业、行业利用需求，以强盛的固网、宽带、3G等网络资源为保障，充分利用WCD－MA的高速网络带宽和强盛的多媒体业务支撑才能，联合系统集成优势、全业务经营优势，开发了移动办公、物联网、电子商务三大类一揽子行业信息化解决计划，为宽大行业客户供给贴身、高效的信息化服务。
12345服务热线：彰显联通价值
今年初，济宁联通顺利实行了“12345”市长热线的升级改革。“12345市民服务热线”受理平台是集电话、短信、邮件为一体的现代化综合系统，此次升级改革不仅将市长热线台席由本来的6个扩大到15个，而且大大拓展了系统平台的功效，新系统出实现了坐席服务、会议利用、录音回放等呼叫中心基础功效外，增加了CRW资源管理与知识库功效，有效减少呼叫处理和响应时间；基于工作流的电子工单系统，能和谐相干部门共同完成服务恳求；系统分为管理功效，分坐席、管理部门、职能部门三个层次，进步了系统的机动性和扩大才能，既有利于系统管理，又可机动地为领导决策供给信息支撑服务。
智能公交：让城市流动起来
2009年，由济宁联通承建的市内公交智能调度综合通信系统正式投入运行。该系统通过GPRS网络和VPN技巧实现了济宁公共汽车公司车辆定位、无线数据采集和传输、视频监控等多项功效，并且大大优化了客户总部与各分支机构的网络连接。客户各网点车载设备配置联通SIM卡后，即可接入该系统，通过GPRS实现无线数据采集，从而对其进行实时监控和调度。
济宁联通充分施展综合业务优势，以GPRS作为无线数据采集平台，为客户供给综合汇聚模式，实现懂得决客户总部核心机房需要多种方法、多条电路汇聚这一困扰客户的难题，大大简化了客户日常保护工作。该系统既采集到了车辆的SIM卡的无线信息，又解决了客户下属四个分公司局域网互联的问题。其他分支机构再接入公交内部网，总部汇聚电路不变，网络具有极强的扩大性和机动性。
目前该系统已陆续加载数百辆车，运行后果受到了客户的好评。
视频监控：校园的保护神
在校园重要部门的固定电话上开通电话警铃联防系统后，遇有警情信息可同时传输到学校领导、联防人员、公安部门，如加装外接报警设备，还可实现遥控器遥控报警、现场警铃声音报警，更方便快捷，更有威慑力。目前，济宁联通邹城分公司利用教导系统综合VPN实现了短号接入报警,教导网内用户拨打777号码就可以接入告警平台，用户开通网内权限，一样应用电话警铃业务，现已为邹城市50余所学校组建了电话联防系统。
同时，济宁联通推广了“宝宝在线”网络视频监控业务，该业务可实现家长通过手机，实时浏览学校大厅、操场和宝宝所在班级的图像，随时随地看到自己的孩子在幼儿园的生活和运动情况。该业务在幼儿园安全保卫工作中起到了非常重要的作用。
商旅生活：让工作更轻松
3G业务的价值在于“实力+利用+服务”，一个创意奇特的品牌，必须有后续的运营、利用、服务、保护以及新元素的有序添加，才干不断成长强大，最终形成具有号召力的品牌效应。济宁联通加快3G内容利用的研发进度，联合互联网数据和传统语音的利用，针对不同客户群体迅速推出了一些成熟的业务和产品。除了手机上网、手机音乐、手机电视、可视电话、手机报和无线上网卡等多项3G业务外，济宁联通还针对行业和团体用户推出融合通信、无线信息化利用、高速数据传输、掌上行业利用终端等业务，政府机构、企事业单位可以依托无线网络，应用本来只有在有线网络中才干运行的管理平台，随时随地处理相干业务，从而全面进步工作效率。同时，针对行业用户需求，编制了基于3G利用的整体解决计划，力求应用户在通过3G网络快速实现企业信息化，加强竞争力，让所有客户真实感受到3G时代的奇特魅力。
除去WCDMA在技巧上的天然优势，济宁联通也特别器重网络建设与优化。“网络质量是企业的生命线”，这样的观念深入每一个员工的心中。按照“网络优化制度化、网优标准规范化、网优队伍专业化”的请求，济宁联通对全市所有地区、楼层，进行了数十万次的测试。同时，通过用户信息反馈、征集网络盲点等多种检验方法，对所有设备、线路进行全面检查、整改，对移动、数据、长途、互联网及全公司基础干线通信等网络，进行全程、全网、全面的优化，从而奠定了坚实的通信网络基础。 联通公司“沃3G”终端和利用演示大厅
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