据报道，这架隶属于英国Jet2航空公司的波音787飞机7月21日上午11点39分从伊比沙岛起飞，目的地是英国曼彻斯特。机上载有180名乘客和6名机组人员。起飞后不久，乘客们听到一声爆炸声，随后看见引擎起火。
一名乘客事后在网上回忆当时的情形说：“当我听到噪声后向窗外望去，看到了引擎处有火苗冒出，坦率地说，我被吓到了！”
报道称，引擎喷出的火苗达30英尺(约9米)，并连续发出噼里啪啦的爆炸声，连在地面海滩上度假的人们看到了都十分吃惊。
地面上的目击者表示，他们因为听到巨大噪声从屋里跑出来，看到了天上的飞机。其中一个人说：“起初我们以为是有人在放烟花，转身才发现这架飞机。我可以想象飞机内部的声音有多大。”
一段在Youtube上的视频显示，这架飞机从拍摄者的头顶飞过，引擎砰砰地响个不停。
机长不得不关闭这个引擎，随后准备在西班牙的帕尔马紧急着陆。惶恐万分的乘客们在忍受了77分钟的飞行后，飞机最终安全着陆，没有人员伤亡。
航空公司方面表示，这架飞机出现了“一个技术故障”。21日当天晚上，乘客们被安排乘机抵达曼彻斯特。据中国日报 相关阅读