8月22日，市民赵女士拨打热线电话，赵女士家住兴隆桥附近银资小区，前段时间已经报名安装暖气，但是之后既没有人来收取安装暖气的费用，也没有人来收集办理相关手续的证件。于是，赵女士拨打热线电话，希望了解一下具体情况，暖气今年还能不能安装。
赵女士告诉记者，前段时间有人对小区内是否安装暖气进行了统计，赵女士家里也报了名，“报名后一直没人来收钱，我心里也没底儿，不知道今年冬天暖气能不能用上，如果能安上，我就开始办理安装暖气的相关事宜，如果不能安的话，趁现在煤价便宜，我就要准备买煤了。”记者了解到，很多今年准备安装暖气的居民很多都有这样的疑惑。
记者咨询了银资小区所属的枣店阁社区，社区领导告诉记者，一般有居民想要安装暖气，往往会有居民代表联系热力公司进行暖气安装的相关事宜，或者小区居民也可以委托社区居委会来帮助联系热力公司。但是枣店阁社区并没有收到银资小区居民安装暖气的委托。记者从东郊热力公司了解到，报装暖气的居民可以持相关证件到热力公司的大厅内申请安装暖气。然后热力公司会派工作人员到居民家中进行实地考察，分析居民安装暖气的条件，如果居民家中适合安装暖气的话，热力公司会进行收费、施工等工作。
热力公司工作人员提醒市民：今年安装暖气的申请截止日期是9月1日，距现在还有一周左右的时间，想要申请安装暖气的居民需要抓紧时间了。
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