9月28日凌晨1点，从西宁驶往玉树、车牌号为青G02086的长途大巴车在国道214线青海省海南藏族自治州兴海县境内鄂拉山段，因冰雪路面行驶发生侧滑脱离公路，汽车无法行驶。车上41名乘客被困风雪中11小时，截至记者发稿时救援车辆仍未到达。
发生车祸的地方距青海省省会西宁市313公里，海拔4400米。记者在现场看到，一辆拖车正试图将大巴车拖回路面。因道路堵塞造成的汽车长龙双向长达1公里。当时正值该路段的车流量较大时期，过往车辆仍在不断加入堵塞队伍中。
大巴车上的被困乘客马德禄告诉记者，该路段昨夜一直下雪，气温降到零摄氏度以下。目前，被困的乘客已有多名出现高原反应。
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