本报记者 仲爱梅
一个要涨价,一个不愿涨,抛开此次淘宝商城事件中部分中小商户为了达到目的恶意攻击大商户的合法性不谈,仅就“涨价”本身而言,是何原因让他们围攻淘宝?
原因1:认为淘宝过河拆桥
在大多数商城的中小商户看来,淘宝有“先放水养鱼,后卸磨杀驴”的嫌疑。“中小商户也是淘宝的衣食父母,淘宝大幅提高服务费及其他可能加剧中小商户运营难度的做法,确实有排挤中小商户、过河拆桥之嫌疑。”中国人民大学法学院博士研究生、山东政法学院讲师马凤春认为,很多商户已经很难离开大淘宝生态,因为他们已经积累了不少客户资源和信用记录,前期推广也已有不小投入,现在离开则意味着一切从头开始。
互联网分析人士刘先生说:“正如马云自己所说,‘公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年的不正常。’马云想纠正这个错误本身并无可厚非,但错在操之过急。”
原因2:涨幅太大难以接受
涨幅太大也是中小商户无法接受的一个重要原因。
根据淘宝商城之前发布的《2012年招商续签及规则调整公告》的规定,调整之后,淘宝商城为商铺提供的技术服务年费同比上涨了5倍,保证金数额则上涨了至少10倍。对于一些新商家和中小商家来说,这的确不是一笔小数目。
而除了前期投入骤升外,技术服务费的返还政策也让中小商家们倍感压力,因为“一般来说,一个淘宝商城店铺除非已经营了2-3年,不然不可能有这个成绩”。“淘宝商城的做法让4万中小商家进退两难:退出淘宝吧,直接是死;去集市吧,也许能活,但估计只有半条命了,而且后面还得继续承受损失。”
原因3:缺少沟通平台
尽管淘宝商城一再宣称,从两个半月之前淘宝就已经针对新规定开始与卖家沟通,并通过多种途径听取卖家的想法和建议,但是,多位淘宝商城卖家在接受记者采访时表示,他们是突然得知淘宝商城要执行新规,此前没有任何人与他们有过商议。“如果调整费用,就应该早出通知。我们也就不抱这个希望在网上创业了。”一位入驻淘宝商城才一个多月的业主这样告诉记者。
记者注意到,在YY“中国网商维权协会”频道中,很多参与抗议的中小卖家都表示:“我们卖家没有权利,就意味着任人宰割,我们要参与经济规则的制定。”不难看出,中小卖家要求与淘宝商城进行平等对话的诉求。
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