齐鲁网讯（通讯员 张杰 王斌）4月8日，山东乳山供电公司组织行风监督和营销窗口服务人员，深入5个居民社区征求客户的意见和建议，旨在有针对性地改进服务举措，进一步提升服务质量。
为深化创先争优活动，乳山供电公司积极践行“你用电、我用心”的服务理念，以“六突出”为重点，一是突出党员主体地位，围绕安全生产、电网建设、优质服务等工作任务，实施党员先锋工程，引导党员在提升电力保障和服务能力中当先锋、做表率；二是突出典型引领作用，深入学习许振超、吕明玉等先进典型，以党支部为单位，组织党员干部和员工找差距、查不足，强化为民服务意识，并将创先争优季度标兵评选拓展到部门、班组和一般员工，大力选树先进集体和个人，发挥示范引领作用，增强为民服务主动性；三是突出责任履行，从“基层需要什么、群众渴望什么、党组织和党员能做什么”出发，紧紧围绕服务人民群众这一目标，公司党委和各基层党支部、车间党小组三级党组织和党员，在为民服务创先争优中广泛开展“向群众承诺、为群众办事、请群众监督、让群众评议”活动，并带头在新闻媒体上向市民公开承诺。四是突出服务效率，立足转观念、强作风、优行风，修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题；五是突出品牌塑造，坚持人性化、个性化服务方向，推出零差错、一口清等服务方式，用温馨服务、亲情服务、高效服务，打造95598光明服务工程，塑造为民服务形象；六是突出群众满意度，始终把群众满意作为衡量供电服务质量的首要标准，加强行风监督，定期把脉会诊供电服务质量，并深入客户广泛征求意见和建议，不断提升为民服务水平。
为确保为民服务事项件件有落实，公司党委利用在电台、电视台“行风热线”栏目，与群众“面对面”，通报服务承诺进展情况，在线倾听群众意见建议。年底，将在新闻媒体上对服务承诺完成情况进行公开，并通过发放评议票等形式对服务情况进行评议，结果纳入岗位目标责任制考核，切实做到“为民服务、创先争优”。
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