全兖州市“大规模驻村入户、面对面谈心交流”活动暨党的基层组织建设年活动开展以来，兖州市食品药品监督管理局“第一书记”帮扶工作组按照兖州市下派办的工作部署，唱响“四步曲”，精心记录民情日志，撰写调研报告，建立居民户电子档案，发放便民服务卡，有效增进了驻村干部与群众之间的感情，实现了驻村干部与村民的互动，受到了群众的欢迎。
一是把民情日志作为帮扶工作的“服务器”。驻村帮扶干部从群众最关心、最直接、最现实的需要出发，积极落实“民情日志”制度，切实发挥“日志”言民声，传民情，解民忧，办实事作用，从而最大限度地把老百姓的呼声、愿望、疾苦、期待通过“日志”这一载体，及时有效地反映上来，知道哪些事情需要给村民解决，哪些还没有解决，提高了帮扶工作的针对性和实效性。二是把调研报告作为帮扶工作的“参谋长”。驻村帮扶干部深入开展走访调研“摸实情”活动，通过深入党员干部、困难群众、务工经商群众家中，深入了解社情民意，综合分析制约因素和发展瓶颈，谋划群众的未来发展规划和帮扶措施，并撰写高质量的调研报告。三是把建立居民基本情况档案作为帮扶工作的“数据库”。为了更加深入全面了解各村情况，增强帮扶活动的针对性和实效性，驻村帮扶工作组深入村民家中、田间地头走访，并仔细填写村民基本情况调查表，为全村386户村民建立了电子档案，做到底数清、情况明。通过摸底调查，驻村帮扶工作组及时掌握了新兖镇徐营村的生态、生产、风俗、基础设施等基本情况，为下一步开展帮扶工作奠定了坚实的基础。四是把便民服务卡作为帮扶工作的“连心桥”。结合实际印制了便民服务卡发放到群众手中。卡上列出了“第一书记”姓名、联系电话和工作承诺，制作了监督公示牌在村两委醒目位置悬挂，并将“第一书记”和帮扶队员的联系电话进行公布，群众如需办理具体事务或是在生产生活中遇到急事、难事，只要拨打公布的联系电话，就能得到满意的答复或上门服务。保证为民服务事项落到实处，真正使便民服务卡成为干部群众的“连心卡”。
（齐永超 朱凯）