自从停水、停电梯后，老人每天都要上下爬10层的楼梯提水吃
30日，都市花园小区居民白先生向记者反映，小区部分楼层已经停水3天，目前，16号楼的电梯全部关停，小区居民的正常生活受到严重影响。
缴费居民：停水、停电梯让我们怎么活？
30日上午，记者来到了都市花园小区16号楼看到，电梯已经停止运行。
这时，从楼上下来一位满头白发的老人，气喘吁吁地提着一个红色的小水桶，“我是从10楼下来的，孩子们都上班去了，家里停水了，我没法吃饭啊，下来买点菜，提点水，中午好做饭。”这位老人今年已经81岁了，自从停水、停电梯后，老人每天都要上下爬10层的楼梯提水吃。“家里的厕所没法进了，连脸也没法洗了。”老人摇着头痛苦地告诉记者。
说话间，住在11层的李先生背着母亲下楼来了，记者见他满头大汗，“我母亲的腿摔了，家里没水，我把她背下来找个地方洗洗，上个厕所。”李先生告诉记者，水、电梯、宽带、电话都停了，自己这几天都是上下楼梯往家里扛水，“我们真的被逼得一点办法没有，物业公司说停水、停电梯是因为没有缴物业费，可我们缴了啊。”
楼前聚集着很多住户议论纷纷。“这个物业公司太霸道了，做什么事从来不和我们住户商量，说话还很难听，小区进来的车辆没人管，地下室经常被盗也没人管。”
“你看这楼道里贴的到处都是‘小广告’，有的楼顶上被扯了很多线，安置了一些灯箱广告，这样很不安全，一旦发生火灾怎么办？”“我们已经忍了很多年了，如果物业再把水停下去，我们只能从外面租房子住了，这么热的天，我们一家老小真的受不了!”
住在22号楼的白先生告诉记者，目前，小区的物业公司和住户之间一直存在着“敌对”心理，没办法静下心来协商问题、解决问题，“一些住户认为，你物业公司服务不好，设施不达标准，我就不缴物业费，这样形成了一个恶性循环。”白先生认为，物业公司可以去想别的办法，协调物业费的收取，而不应该用停水、停电梯来让小区居民们“受罚”。
未缴费居民：物业服务打折，干嘛要缴钱？
住在12号楼的居民某女士说：“我们是没有缴物业费，可你去问问小区其他不缴费的居民我们为什么不缴？肯定有我们的理由，我们觉得小区服务不达标，服务质量跟不上，心里不舒服。小区的路灯早就不亮了，一到晚上，小区黑乎乎的，还有小区南大门修路，堵了一个多月才修好，刚开始的时候，挖开就放那里了不修了，说是没钱。本来很快就能干完的事情拖了很久，给小区居民生活带来了很大的影响。大多数人都不缴物业费，是因为物业公司的服务打折了，还要求业主这样做那样做，这是不负责任。”
在几栋多层居民楼前，一位正在带孩子玩耍的居民告诉记者，她们家也没有缴物业费，“我们为什么不缴物业费，你看看物业公司的服务就知道了，我们居民干嘛要缴钱？”说完，这位居民匆匆上楼了。
一些居民告诉记者，小区内多层都没有停水，就那几栋小高层和高层停水了，而这些停水的居民中，大多数已经缴了物业费，所以他们感到很委屈。
物业公司：这样做，我们也很无奈！
针对小区居民反映的问题，记者来到了小区物业公司———湘江物业公司。经理赵敏告诉记者，只所以停水，是因为小区大部分业主没有缴纳物业费。“截至目前，我们仅收到小区29%的物业费，我们已经垫资了54万元，现在已经没能力继续垫资了，没钱交给电业局，电业局就只能停电了，我们也没办法啊！小区这么多住户，我们怎么能垫得起呢？物业公司现在连员工的工资都不够。”
据了解，这些停水的住户都是住在6层以上、需要用电二次供水的用户，有的已经缴纳了物业费，有的还没有缴。
赵敏说：“我们从3月12日就下了通知，告知小区住户：小区门禁、刷卡、楼宇对讲、电梯智能控制等设备的升级改造完善工作已完成，垃圾箱更换配备已到位，为确保小区物业服务正常运行，开始收取物业费。”“3月24日，我们又贴出了通知，告知小区住户：若大家不缴纳物业费，电梯用电、电梯维保费、年检费、垃圾处理费、化粪池清掏费、卫生费、楼道照明、二次供水用电等费用即将到期，物业公司再次请业主积极配合缴纳物业费。”赵敏告诉记者，最近一次是5月28日，物业公司贴出通知，把收取物业费的比例也贴出来了，共收取了29%的物业费，还欠71%没收上来。
开发办：正在积极协商中
针对都市花园小区停水、停电梯的问题，记者咨询了市建委开发办相关负责人。“昨天，我们已和湘江物业公司的经理协商了此事，决定暂定分两步解决此问题，一是6层以上涉及二次供水的业主暂时先把电费缴上，保管好收据，以后再抵扣物业费或其他费用，以尽快恢复供水；二是恢复供水后，业主们再平心静气地与物业或开发办商议其他事宜。
截至发稿时，记者了解到，物业公司表示将贴出具体操作通知，请业主们及时关注。