济宁新闻网讯（记者 孙灵猛）第十三期《问政济宁》直播结束后，市发展和改革委员会第一时间对节目中曝光的物业收费问题进行调查，落实整改。
19日上午，市发展和改革委员会联合市市场监督管理局、市住建局等6家单位，组成联合调查组，首先来到华欣苑小区进行调查。小区属于分批开发交付使用，目前基础设施不完善，多处出入口被封闭。按照今年12月1日实施的《济宁市物业服务收费管理实施细则》规定，因建设单位分期开发、分批交付使用等原因，造成配套设施设备、道路通行、绿化环境等未能达到房屋买卖合同约定标准的，物业公共服务费应当予以减免。对此，物业公司承诺将积极与业主协商，退还部分物业费。
山东九巨龙物业管理有限公司华欣苑项目经理魏志远：“（物业费）标准到底按多少收，我们给业主代表一个商议，商议之后执行，2020年之后的物业费，依据新的物业服务合同来进行约定，我们双方共同执行。”
经过协商确定，2019年物业费物业公司减免30%，7个工作日内向业主告知。对于业主提出的车位数量较少的问题，物业公司积极进行整改。
山东九巨龙物业管理有限公司华欣苑项目经理魏志远：“在咱小区的东门，新增设了300平方的硬化地面，解决咱车辆停放的问题，在咱小区增设了100多个充电桩，解决业主非机动车充电的问题。”
针对节目中曝光的人文嘉园小区收取门禁卡工本费的问题，经过调查，2014年8月底，为便于小区管理,文欣物业公司投资安装了门禁系统,每个门禁卡收取工本费20元。依据《济宁市住宅物业服务收费管理实施办法》，物业公司免费为2018年上房的业主提供门禁卡。前期部分业主缴纳的门禁卡工本费,可凭交款收据于2020年元月24日前到物业客服中心办理退费手续。
针对物业收费高、服务不到位等监管难题，市发展和改革委员会将切实发挥价格管理的职能作用，修改完善物业收费实施细则，进一步规范物业收费行为。
市发展和改革委员会价格管理科科长翟兴立 ：“下一步我们发改部门加强与有关市直部门的协调配合，建立物业投诉的信息共享机制，把我们业主反映的物业方面的一些问题，在第一时间内按照部门的职责与相关部门进行沟通协调，建立我们共同协调推进的工作机制，形成工作合力，进一步完善我们对物业行业的管理。”
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