郭先生展示他收到的罚单。本报记者 姬生辉 摄
郭先生用手机拍的车辆被撞后的照片。 本报记者 姬生辉 摄
6月6日讯 据《齐鲁晚报-今日运河》报道,一年前车辆出事故后被保险公司定为“报废”,一年后却莫名收到交通违章罚单。济宁车主郭先生始终想不明白,他将“报废”车辆交给保险公司后,到底发生了什么事情。“我认为,保险公司理赔程序绝对存在问题。”郭先生希望,保险公司能够尽快将此事解决,如悬挂自己车牌的车辆出现肇事事故,后果将不堪设想。
去年的1月15日对车主郭先生来说是不堪回忆的。“那天下午两点多,我驾车行至济微路马坡段时,车子发生了意外。”郭先生说,为了躲避一位横穿马路的行人,他猛向路边打方向盘,导致车辆左前部撞到树上。“我左腿韧带断裂,汽车更是面目全非。”在郭先生的手机中存储的一张照片上,记者看到一辆白色轿车前部高高翘起、挡风玻璃完全破碎,左前轮几乎与车体分离。
事故发生后,郭先生第一时间通知了他入保的保险公司,“一系列检测后,保险公司评定事故车全损。”郭先生说,之后,保险公司理赔中心的工作人员向他索要了行驶证等相关手续,最终赔偿了39500元钱。“当时我曾询问他们,这些手续能什么时候还给我,但保险公司说这个不用担心,手续将会为我带办,办结时会及时通知。”郭先生告诉记者,随后保险公司并没有与其联系,渐渐地他也将此事淡忘了。
今年5月24日,郭先生收到了一封来自东营交警支队的信件。信件中写道:你(单位)的车辆鲁HD9155(小型汽车)因交通违法被电子监控设备记录,违法时间为2012年5月5日,违法地点为东营市黄河路交警支队门口路段,违法行为是超速10%—30%。“看过信件后,我感觉有些不可思议。”郭先生说,这个车牌号码正是一年前发生事故的车牌号。“我并没有将原来的车牌号过户到其他车上,5月5日更没有去东营。”郭先生怀疑,保险公司将他的车辆信息、相关手续卖给了别人。
“幸好这只是一次小小的违章,如果发生交通肇事逃逸案件,我岂不成了替罪羊。”郭先生有些后怕地说。
全损车辆已售出但未及时过户
该保险公司济宁分公司理赔中心一负责人表示,公司对该汽车状况进行了检查,最终推定该车全损,并尽快支付了赔偿金。“也许是工作人员解释不够详细,郭先生对赔偿细则不是非常了解。”该负责人说,赔偿金共分为两部分,一部分为保险公司向客户赔偿的金额,另一部分为将推定全损的车辆招标出售所得。
经保险公司招标平台,郭先生的车辆最终出售额为8500元,“车辆通过平台出售必须要附带相关手续。”该负责人告诉记者,工作人员向郭先生索要相关资料属正常程序,一般情况下,7天内保险公司就会办结车辆过户手续,并将手续交至原车主手中。
为何一年多过去了,郭先生还没有收到车辆手续?对此,该负责人解释说,因新的买主认为修复费用过高,便将车辆零件分解,并没有到保险公司办理过户,最终导致了目前状况的发生。“我们公司新的理赔平台刚刚使用,在如何监督分解车辆过户上,还存在需要完善之处。”该负责人说,他们会尽快查明郭先生车辆的赔偿流程,如确定为保险公司的责任,他们将尽快为郭先生办结。(姬生辉)