主动出击与群众举报相结合。深入企业，主动向企业宣传格式合同备案的重要性和必要性，向经营者宣讲相关法律法规，增强企业和群众自我管理和自我防范意识。同时，公布举报电话，鼓励群众举报“霸王条款”侵权行为。
全面检查与重点打击相结合。在抓好专项执法行动的同时，以与消费者日常生活最为紧密也最容易产生纠纷的格式条款合同为监管重点，加强对美容美发和房地产等领域格式合同备案、使用情况的检查，严格规范格式合同的使用情况、格式合同的备案情况和格式合同的具体条款，及时查纠各类格式合同条款违法违规内容。
集中整治与长效管理相结合。坚持“打防结合、标本兼治”的原则，在集中打击的基础上，将专项执法行动与本市的消费热点和维权难点结合起来，组织消费调查和评议活动，促使被评议对象重视问题，促进企业整改和行业自律。同时，大力推行合同示范文本，引导企业自觉使用相应的合同文本，切实维护广大消费者的合法权益，营造公平诚信的消费环境。截至目前，已出动执法人员60人次，检查各类市场主体14户，查看、规范各类合同23份，立案查处1起。（杜修镇）
马建霖
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