璃面板已经粉碎。
段女士在指认现场。
8月1日讯 据《齐鲁晚报-今日运河》报道 近日,城区段女士家中“澳柯玛”燃气灶突然发生爆裂,玻璃面板全被震碎,手也被炸飞的玻璃渣划伤。经澳柯玛鲁南售后部鉴定,该燃气灶系假冒伪劣产品,不能给予赔偿。
7月31日上午,记者来到城区联航宿舍段女士的家中,厨房内的垃圾桶内还有不少爆裂后炸飞的玻璃碎片。段女士告诉记者,大约一周前,她在做饭时用了两个灶台,一个炖着排骨,一个煮着鸡蛋,“想着炖排骨还得一会儿,就想去客厅打个电话,还没出去厨房的门,听到身后‘噼里啪啦’一阵响,就像在爆爆米花,接着便看见玻璃渣落得满地都是。”
段女士说,她看见燃气灶爆裂后,赶紧跑过去关了开关,手上有好几处被炸飞的玻璃渣划伤,旁边的一个大瓷碗也被炸成了两半。“这几年都是用燃气灶做饭,也没遇见过这样的事情,幸好爆裂时没人在燃气灶前。”段女士心有余悸地说。
记者注意到,爆裂后的玻璃面板呈蜘蛛网状,轻触一下就会变形,四个边角部分已被震断,炸开后的玻璃渣形状不一。燃气灶的底部有一资质产品说明,标有生产日期及注意事项,名称一栏为“澳柯玛家用燃气灶”。段女士说,2006年下半年小区内开始煤气改天然气,有很多品牌的燃气灶在小区门口做宣传,说购买产品可以上门安装,她从中选择了“澳柯玛”的一款自动报警燃气灶,但发票、说明书已经找不到了。
澳柯玛鲁南售后部经理王文彬告诉记者,接到段女士的电话后,售后人员上门查看了现场,仔细检查了燃气灶,并记录下生产厂家、产品批号等信息。“该燃气灶使用的是单独粘贴的文字标志,澳柯玛的正品标志应为条形码,另外产品上标明的一青岛生产厂家经查不存在。”王文彬说,经过公司鉴定,该燃气灶为假冒伪劣产品,近日会把《产品鉴定证明》邮寄给段女士。
□多知道点 老小区燃气灶多“超期服役” 品牌燃气灶使用年限为8年
在段女士居住的联航小区,记者走访了几家住户发现使用的多是六七年前的燃气灶,其中有几家和段女士使用的是同一种燃气灶。“2006年煤气改天然气的时候买的,使用一直很正常,也没坏过。”居民刘女士说,燃气灶使用了6年,没有出现过大毛病,顶多是打火旋钮失灵,会买一个新的换上。
家住太白小区的王女士告诉记者,她每次做完饭都会记得把天然气总开关关上,但燃气灶用了七八年了,从未找专业人员检查维修过。“燃气灶用的时间长了,有时候会出现打火失灵,还有时候回火,觉得不妨碍做饭就没找售后。”王阿姨说,邻居们使用的都是老燃气灶,只要不影响做饭就没必要更换新的。
一燃气品牌的售后人员告诉记者,根据《家用燃气燃烧具安全规定》,从售出当日起,燃气灶具的使用年限为8年。“按每天做三顿饭,每次两个小时计算,每天要使用燃气灶六个小时,正常情况下,燃气灶使用6年就应该全部更新,使用中每隔一年还应该更换进气阀、脉冲阀、点火旋钮等使用频率较高的零部件,以防燃气灶老化造成安全事故。”该售后人员告诉记者
□提个醒儿 面板长时间高温,容易爆炸 两灶台同时用别超4小时
在网上搜索“燃气灶爆炸”,会看到很多因燃气灶爆炸导致的事件,怎么才能安全用灶,减少安全隐患呢?一位有多年燃气灶售后经验的业内人士告诉记者,很多燃气灶面板发生爆炸,都是因为面板长时间保持高温状态,若同时使用燃气灶的两个灶台进行蒸煮炖等烹饪方式,最好不要超过四个小时。“因为煤气、天然气等气源性质上不同,混用气源后再次燃烧时也有可能发生爆炸。”该业内人士提醒市民,虽然玻璃材料的面板比较美观,也耐腐蚀、耐磨,但是耐热性不如不锈钢材料,建议购买不锈钢面板的灶具。
济宁华润燃气客服部工作人员方文革说,市面上燃气灶面板主要有钢化玻璃面板、不锈钢面板等,大品牌的玻璃面板多是耐高温的进口材料,售价比较高。“市场上几百元也能买到玻璃面板的燃气灶,但是质量肯定不过关,好的钢化玻璃爆裂后是无锐角的小碎片,对人身伤害较小。”方文革说。
方文革提醒市民,在购买燃气灶时一定要去正规的商场和专柜,有人员上门推销要谨慎,不要贪图便宜在无固定销售点、无售后服务部的地方购买,并要查看产品是否有产品合格证、保修卡、联保凭证等证件。 (本报记者 孔令茹)