“我们社区里有一个交通管理服务站，这就是我们‘家门口的车管所’。”在开泰花园社区交通管理服务站里，社区居民张吉民刚刚办理了驾驶证换证业务。而到今年年底，各县市区至少都将建立一处社区交通管理服务站，开展交通管理法律法规以及业务咨询服务，办理驾驶证的补证、换证等各类车驾管业务，为居民提供实实在在的便捷服务。
家门口有了“迷你车管所”
“麻雀虽小五脏俱全”
今年11月初，开泰花园社区交通管理服务站正式成立了。由于办公经费有限，这个迷你版的车管所并没有单独的办公场所，而是借用社区服务中心的办公场所。“麻雀虽小五脏俱全”，社区迷你版车管所配备了计算机、打印机、通讯器材等办公设备，办理摩托车挂牌入户、初次申领驾驶证、驾驶证审验、补换证等业务。
看见社区交通管理服务站外摆放的指示牌，张吉民走进社区服务中心大厅，试探着询问值班民警，“您好，这里能查询交通违法记录吗？”张新海说出自己的驾照编号，民警随即在系统上调出相关信息。“你有2条未处理的交通违法记录，一条是超速，另一条是闯红灯，现在就可以处理。”民警告诉记者，他们能为社区群众受理适用简易程序的非现场交通违法处理业务。
拥有十几年驾龄的张吉民，是一位货车驾驶员，平时工作非常繁忙。“我的驾驶证快到期了，该换新证了。我原打算请半天假，专门到车管所换领驾驶证，没想到在社区的服务站就能办理，太方便了。”经过提交身份证明、照片、申请表等原件、缴纳相关费用、现场体检、系统录入等流程，居民张吉民在开泰花园社区交通管理服务站里就拿到了新换的驾驶证。
社区车管所有一套“错时工作制”
“群众下班我上班”
开泰花园交通管理服务站的工作人员告诉记者，同辖区大队车管所不同，他们这个社区车管所有一套特殊的工作时间表，“群众上班，我上班；群众下班，我还上班”，实行“错时工作制”、“延时工作制”、“弹性工作制”。而且，每逢周五，他们在社区服务站为居民办理业务，取消了午休时间。
有的“马大哈”驾驶员常忘记驾驶证的审验和换证时间，社区服务站民警就利用社区资源，开展“电话提醒”服务。例如，开泰花园社区实行网格化管理，社区1万余人分属为十几个网格。网格系统内，不仅记录各网格居民的基本信息，还动态掌控社区实有车辆和驾驶员管理信息。哪位社区居民的驾证该进行年审了，工作人员就打电话提醒这位居民尽快到社区服务站办理业务。
今年，我市开展车驾管工作社区服务、流动服务、网上服务、自助服务及声讯服务等“五个服务”项目，形成以市车管所为依托，各县车管所为支撑，服务站、流动服务车、声讯服务平台、网上车管所等为补充的服务网络，打造群众家门口的车管所，更好地惠及百姓。