近日来,日照南收费站积极组织全站干部职工认真学习十八大精神,做到“真学、真懂、真用”,要求大家以十八大精神为指导,积极做好当前的收费工作,全力做好年终收费工作。
一是加强组织领导,加大督导力度。全力做好星级考核工作,针对星级考核中易出现的问题逐一进行梳理、整改,要求各中队长认真分析工作中存在的问题和困难,并做好年终收费工作。
二是做好绿通车辆查验免费放行,并做好记录。对所有“绿通车辆现场稽查,确保“绿色通道”
免费政策的贯彻落实。做好记录,实行谁验货谁负责,并签字确认,照三张照片,积极配合好市局收费科及管理处的复查工作,争取把每辆车的“绿色通道车辆”查验工作做实、验准。
三提升文明服务水平,做好年终的收费管理工作。继续保持“温馨收费亭、愉快伴你行”金牌活动的成果,亮出身份,接受监督,在坚持唱收唱付的基础上,做好文明用语和规范手势工作,在原有“金牌收费员”的基础上,加大考核力度,通过评比考核的形式调动干部职工的工作积极性,提高文明服务质量。
四是认真做好收费站区应急事件的处理工作。围绕收费服务工作中心,积极开展应急预案演练活动,妥善处理各项矛盾纠纷,切实维护过往司乘人员利益。
五是加大安全管理力度,确保车辆通行安全。完善车道通行应急措施,提高快速通行能力,加大安全检查力度,对收费广场、监控室、票据室、发电机房等主要部位进行排查,确保设施的完好齐全。对车道设备损坏的地方及时修补、完善,无法立即修补完善的则立即向上级有关部门上报,全力确保车辆通行的安全与畅通。
六是强化中队建设。不断强化中队长的综合素质和收费现场管理水平,及时解决班组管理中出现的各类问题,力求中队长做到“工作讲带头,批评讲方法,做事讲风格”,全力打造一支素质高、业务强、服务好的全能队伍,从而实现中队凝聚力、向心力的提高。( 来源: 中国公路网
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