山东省检察院委托省社情民意调查中心对各地检察院工作满意度进行调查
调查对象采用随机抽样的方法,由计算机辅助电话访问系统随机生成号码拨号访问产生
工作人员正在进行电话民意调查
山东省检察院检察长吴鹏飞与工作人员亲切交谈（摄影/户延明）
齐鲁网12月4日讯 （记者 户延明）“您好，您对当地检察院服务群众、维护人民群众合法权益的评价如何？您是感到满意、基本满意，还是不满意呢？……”12月3日晚上7点，山东省检察院检察长吴鹏飞来到省统计局社情民意调查中心时,工作人员正在对滨州和泰安两地检察院工作进行民意调查。
长期以来,和很多系统一样,对检察工作的考核主要来自系统内自上而下的内部评价。为让社会来监督、让群众来评判检察工作,切实提高全省检察机关执法公信力,今年山东省检察院创新绩效考核模式,首次委托专门调查机构从整体工作、执法作风、社会形象等方面对市级院检察工作情况进行民意调查,民意调查结果以满意度得分形式体现,结果纳入对市级检察院的年度考核中。
省社情民意调查中心根据各地人口数量,以1067人为基准,确定了每个市的调查数量,调查对象采用随机抽样的方法,由计算机辅助电话访问系统随机生成号码拨号访问产生,全省共调查2万个。调查问卷分为三个题目,分别从检察机关的整体工作、服务群众和维护人民群众合法权益、工作作风和人员素质等方面对市级院检察工作进行民意调查。从11月21日到12月3日,每晚调查1-2个市,根据民意调查情况系统自动计算民意调查结果,调查结果当场公布,社情民意调查中心、省检察院、被调查市检察院相关负责人分别现场签字确认。
20点整,最终调查结果显示:对滨州检察机关的满意度为91.42%,对泰安检察机关的满意度为90.13%。尽管这个数字已算不低,但看到这个结果,滨州市检察院检察长邵汝卿告诉记者:“其实我更关心的是那8.58%的不满意。调查给了我们警醒,要真正地让人民群众了解、理解、支持检察工作,真正做到让人民满意,检察机关还有很多工作要做。”
在现场仔细听取了实时调查录音并来到机房和工作人员交谈后,吴鹏飞说:“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖,检察工作的最终目的是让老百姓满意。委托专业机构调查,让老百姓来打打分,才能知道我们工作的差距,以利于采取有力措施提高检察机关维护社会公平正义水平,提高以业务为中心的执法办案水平,更好地服务群众、服务民生、服务经济建设。”
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