随着手机的普及，人们用手机打电话、发短信已成为家常便饭，但是方便之余，垃圾短信也成为令人困扰的附加品，特别是临近年关，各种节庆活动不断，一些商家和不法分子也开始利用这段时间，纷纷向消费者发起了“骚扰”攻势。
现象：垃圾短信年底扎堆惹人烦
谈及垃圾短信，几乎每个接受采访的人都是深恶痛绝，他们纷纷表示经常会收到一些商家发的手机短信广告，而绝大多数手机用户并不需要这些信息，对此他们表示反感，并认为自己都是被“强迫”接受消费宣传，也感到自己的隐私权及消费选择的权利受到了侵害。“每天都能收到垃圾短信，手机卫士有时一天就能拦截六七条。”孙小姐向记者说道。“垃圾短信太多了。我睡觉习惯不关机，有时候夜里四五点钟也有垃圾短信发过来，午休时，也会被垃圾短信吵醒，这是最恼人的，它就是不让你休息。”在事业单位上班的小付深受垃圾短信困扰。
近日，记者的一位朋友李先生也遇到了垃圾短信带来的烦心事。几天前李先生收到了一条彩信，无论怎么操作就是打不开，“打不开也就算了，当我退出彩信模式的时候，我的短信、电话本和多媒体都打不开了，后来我把整个手机格式化了，才能正常使用。”李先生为此气愤不已，在他看来，都是垃圾短信惹的祸！
每到年底的时候，都是很多商家和不法分子进行营销和诈骗的黄金时期，电话、短信、网络，几乎所有通讯方式都会有垃圾信息出现。记者采访了解到，垃圾短信种类越来越多，市民需要提高防骗意识，防止钱物被骗。
市民王女士反映，临近年关，她每天都会收到许多垃圾短信，“有商场购物年底促销优惠的，也有房地产开盘年底购房优惠的，还有其它一些高档奢侈消费品年末打折的，经常删垃圾短信删到手酸。你说，这手机来条短信一看是做广告的，没过多久又来一条一看还是做广告的，而且都是些和自己生活无关的信息，你说整天都这样，烦不烦啊？”王女士抱怨道。据记者粗略统计，临近年关常见的垃圾信息包括：中奖骗局、刷卡消费骗局、高利贷、招聘男女公关、房产、家教、提供发票、教育培训、打折机票、刻章办证等等。记者发现自己的手机，一天至少也有10多条垃圾短信，真是让人感觉无奈。
疑问：用户手机号和个人信息怎么泄露的
根据360手机云安全中心对2012年上半年垃圾短信的分类，欺诈类短信在垃圾短信中排名第一，占37%,有冒充亲友、中奖钓鱼、声讯扣费三大类型。金融理财荐股、商品打折促销、房产中介、移民留学四大广告类短信占垃圾短信的34%.违禁物品销售、开发票办假证、色情服务三大违法类短信占29%.调查显示，广东、北京、吉林等地已成为垃圾短信发送的源头。
这些现象的发生从侧面也反映出一系列的疑问，用户的手机号和个人信息是怎么被这些商家获悉的？这些信息是被谁泄露的？
据了解，一部分信息是用户在填写一些资料时无意间透露出去的，一部分则是通讯公司泄露出的。对此我们在呼吁国家相关部门应加强对通讯公司监管力度的同时，也提醒用户平时要注意保护个人信息等隐私，不要随便将个人电话及信息告诉他人，以避免给骗子可乘之机，而给自己带来不必要的困扰。
应对：可将垃圾短信发送至特定号码举报
对于手机的垃圾信息，记者从中国移动、中国电信、中国联通客服人员处了解到，针对出现垃圾短信的情况，目前还没有更好的主动过滤方法，但各公司都推出了短信过滤业务，用户可自行下载过滤软件。
移动和电信的客服人员建议，用户在收到垃圾短信以后，可以将此短信发送至特定的号码进行举报。中国移动用户可转发至10086999,中国电信用户可转发至10000999,格式均为：“被举报号码*垃圾短信内容”,公司网络监督部门的工作人员经过核实后，会对发送短信的号码采取措施。中国联通的工作人员表示，将针对垃圾短信出现的新情况，有针对性地研究解决办法。
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