订票成功取票难 “高科技”难坏农民工
视频来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》
齐鲁网1月22日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，从昨天开始，已经可以预定年三十的火车票了，这几天有些外出务工的农民工兄弟也开始忙着订票、取票，对于他们来说，火车票好订吗？记者进行了走访。
今天上午，在济南火车站自助售票窗口，老家湖北宜昌的曲师傅和工友站在一旁不时望着对面的自动售票机。曲师傅告诉记者，他们在济南做建筑外墙装饰，最近天气太冷没法继续施工，就打算今天坐火车回湖北，于是拜托别人在网上给订了两张票。回家的票是订到手了，可就是不会操作这取票的机器，徐师傅和工友付师傅站在远处看了一会之后，决定先上前学习一下如何操作。看了一会之后，曲师傅也没有搞明白身份证、银行卡、还有屏幕上的按钮该如何使用，站在旁边的年青人看出了曲师傅的尴尬，主动帮曲师傅和付师傅把票给取了出来。
上午十点，记者在自动售票机旁观察了半小时，发现到这里来买票和取票的绝大多数是都是年轻人。曲师傅告诉记者，电脑他们压根就不会操作，更不用说上网了，没想到就算是订到了车票，取票都是麻烦。遇到同样尴尬的还有福州的李师傅，在取票机前犹豫了半天之后，他只好求助车站的工作人员。
在采访中有些进城务工人员抱怨，窗口预售车票的时间比互联网和电话要迟两天，如果不会网上和电话订票，只能眼睁睁的看到火车票被人抢走。
铁路部门建议，对于不熟悉电脑操作的人员，可以尝试拨打95105105电话订票，电话订票虽然不需要当场支付票款，但需要留意取票时间。
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