“进驻大厅的审批项目精简了10.7%，办结时限全部压缩30%以上，审批服务事项受理率100%、按时办结率100%、群众零投诉……”近日，济宁市中区行政服务中心主任王洪斌做客“践诺追踪”直播栏目，对本单位2012年初承诺事项的完成情况进行公开说明。
为督促干部作风改变、畅通群众监督渠道、提升服务效能，2012年初，市中区组织开展了公开承诺活动，42个部门单位通过座谈会、走访调研等方式，根据群众的意愿制定了全年任务目标，通过区电视台面向群众进行公开承诺，让群众来“品头论足”。截至目前，已有37个部门单位“一把手”走进直播间，接受“践诺追踪”。
市中区给公开承诺戴上了“金箍”：公开承诺后，各部门单位把承诺的内容通过“明白纸”的形式，下发给各服务对象、社区村，张榜公示；区纪委、区委督查室分别建立台账备查，实行季调度、半年考核，结果与年终绩效考核挂钩；区优化办实行不定期明察暗访，对承诺事项进行跟踪督查；年度结束后，部门单位“一把手”参加“践诺追踪”栏目，现场就承诺事项完成情况进行公开说明，并接受记者、服务对象和场外群众的点评，除不可抗原因外未完成承诺事项的责任人要被约谈问责。去年，全区因未完成事项约谈了15位领导干部，实施问责33人次。
在“践诺追踪”等一系列举措的带动下，市中区工作效能大幅提升，经济社会综合实力大幅提升，民生问题大幅改善。2012年，全区完成地区生产总值213.69亿元,增长12.5 %；固定资产投资106.88亿元，增长25.1%；社会消费品零售总额169.51 亿元，增长17.3 %；公共财政预算收入达到13.5亿元，增长31.6%、增幅排名第2位。年初承诺的“民生十件实事”全部提前圆满完成，全年财政投入民生支出达5.1亿元，占财政支出的34.5%。安居街道大辛庄村村民张辛宽说：“各单位公开承诺的内容，大伙都记得，干部们就得说到做到。这样一来，大伙的心里敞亮多了。”（记者 石晶 通讯员 志龙 爱杰 海星）
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