6月28日讯 （记者高桂菊） 突然一声巨响，豆浆机杯体倒地，转动的刀片将杯体刮裂，导致村里集体跳闸。然而拿到售后去检测，被告知电机本身检测无发现故障问题。近日网友杨先生在本网《网络问政平台》留言称自己煮豆浆时遇到了蹊跷事。
据杨先生介绍，6月22日杨先生在家中煮豆浆约20分钟左右，突然豆浆机传来一声巨响，接着杯体倒地，继续转动的刀片将豆浆机的杯体划裂。
"这台豆浆机我刚买了不到俩月，我放在地板上做饭，没有人碰他，怎么就会突然"爆"了歪倒呢，对这个我想不明白。"杨先生说。随后，杨先生将豆浆机拿到了经销商那里，经销商告知杨先生这属于售后问题，应该去售后那里处理。随后杨先生又来到了售后服务处，工作人员告诉他售后检测后说检查没有问题，不在保修范围内，无奈的杨先生向本网求助。
随后记者拨通了这款豆浆机的售后服务处的电话。售后一吴姓工作人员告诉记者，这绝对不是机子本身问题。杨先生的豆浆机拿来的时候跟新的一样，没有"爆炸"的迹象。他们又打开豆浆机的电机，发现里面干干净净的无进水，电机的保险丝也没有被烧断还能够正常使用。至于导致全村跳闸，工作人员表示，这样的说法很夸张，豆浆机功率本就不算大，再加上现在电机正常使用不可能存在这种情况。
由于电机没有问题，杯体不是由于加热管问题造成的故障，所以售后很难解决。但考虑到杨先生刚购买不久，工作人员表示自己会跟经销商和厂家进行协商以售前销售的形式给杨先生进行更换一台新的。而对于杯体自己歪倒，该工作人员表示由于杯水装了一定量的水有重量，再加上豆浆机地盘都有三个吸盘能够牢牢地希在地上，自己倒下这种情况机率为零。