抓组织领导提升接待水平。制定《微山岛景区2013年“十一”黄金周旅游接待工作方案》，并成立专项指挥部，下设综合协调、秩序维护、交通保障、现场服务、咨询投诉、市场整治、医疗救护等7个小组，切实加强组织领导和指挥调度。整个黄金周期间景区相关部门将全员上岗，24小时值班，及时协调解决和处理各种突发事件，确保“十一黄金周”各项旅游接待工作正常高效运转。
抓基础设施提升景区档次。启用运营新建成的微山湖游客接待中心，对微湖码头、微山岛码头进行了改造、升级，完善景点配套设施，在轮渡码头建成了人车分流通道，环旅游主干道规范制作了温馨旅游标识牌，使景区的旅游接待工作实现了一次新跨越，开启了景区旅游管理和服务“智能化”的新篇章。
抓安全管理提升旅游安全感。微山岛乡政府联合食品药品、安监、交通、公安、海事等部门开展了节前安全大检查。针对游船、轮渡、电梯、观光电车等旅游设施进行重点检查，对食品安全进行全面仔细检查，严禁带“病”运行，做到旅游安全心中有底，安全防范应急到位。在微山岛码头、微湖码头及主要景点分别设立警务服务站，创新巡逻模式，采取提高巡逻密度和便衣巡逻相结合的方法，做到旅游主干道全天候有警车、有警察，方便游客报警求助，迅速及时处置警情。
抓人员管理提升服务质量。该乡还加强对景区讲解员、船员、餐饮等旅游从业人员的管理和培训，开展“讲诚信、强服务，促旅游”专题活动、“党员经营户”“党员示范岗”亮牌经营等活动，提高景区从业人员的职业道德和业务水平，把景区悠久的历史人文、动人的神话传说、独特的湖岛风情充分展现在广大游客眼前。
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