加油站环境: 员工车辆不能乱放
有的加油站脏、乱、差,让人感觉不舒服。新《规范》对加油站环境卫生、厕所卫生、照明亮化等都做了详细的规定。加油站作业场所应整洁、干净、卫生,无明显油污。加油机、消防器材、标识标牌等设备设施应保持整洁干净。加油站站内应设置垃圾箱。
很多加油站员工也有了私家车,新《规范》要求,加油站员工的交通工具应按指定地点停放,整齐有序。卫生用具应按指定地点摆放整齐,保持清洁。营业室内应布置整洁,货架商品陈列整齐。厕所卫生方面,要求厕所应标识明显,室内通风照明良好。厕所设施、设备应完好、整洁、卫生。
照明亮化方面,要求加油站工作环境明亮,营业间照度应均匀。应保持照明灯具及商标灯箱完好。
商品存放方面,要求陈列的商品、样品,应摆放整齐,美观大方。每日班前应对商品及货架 (货柜)进行整理、清扫。陈列商品摆放充裕,商品价格牌内容应完整、清晰,摆放端正。
绿化环保方面,要求在不影响经营及安全的前提下,应因地制宜开展绿化。绿化区应整洁干净,保持无垃圾、无杂物。含油污水应经隔油池处理,不直接排放。站内垃圾应集中放置在指定位置,定期处理,不污染环境。应确保油品接卸、存储、销售环节的可靠性,保护环境。储油罐、加油机等设备设施应完好,防止污染环境。
安全管理: 闪电、雷击频繁时禁止加油
新《规范》要求,加油站应每日对加油站的进出口标识、安全警示标识、油品标牌、服务项目牌、价格牌、监督投诉电话号码牌等进行检查,发现内容缺损、位置不正、表面不洁,应及时维修、清扫,保持完好整洁。加油站站长为安全第一责任人。加油站应成立全体员工参加的群众性义务消防组织。
此外还要求,加油站应制定防火、防跑冒、防汛等事故应急预案,定期进行应急演练。加油站严禁在闪电、雷击频繁时进行加油、卸油、计量等作业。记者还了解到,我市加油站未来将逐步实行信用等级管理,全力打造环境整洁,质优量足、服务规范、安全便捷的优秀加油站、星级加油站服务窗口。
现场: 跑了4家加油站1家要"久等"
昨晚8时到9时30分,记者驾车走访了青岛几家加油站,实地探访加油站的服务情况。从走访的情况看,4家加油站中,有1家没有做到30秒加油,还有1家没有做到站内迎接顾客。
记者首先来到了山东路的中石化加油站,这个站是比较繁忙的加油站,加油员也比较多。但是,记者驾车进站时并没有加油员指引,一名高个加油员将记者前面的车指挥到位就扭头走了。记者在加油机旁边停好车辆后,加油员也没有注意记者的车辆,记者在车内等了1分钟40秒,在车内连连挥手,高个加油员才看到记者。这时他才告诉记者,"你把车斜着停一下,我就能给你加油了。"
随后,记者来到山东路上的金盾石化加油站。看到有4个加油员在篷内工作,每个人看守2台加油机。看到记者的车进入,2个加油员都给记者作出了手势。记者停车后,几秒钟时间加油员就开始加油。随后,记者又排队交款开发票,开票用时只有20秒。这个站进出的加油车辆不少,但等待的时间都不会超过15秒钟。
9时许,记者又来到了福州北路的中石油加油站。记者停车后,很快就有加油员给记者加油。后面开发票也很顺利,用时20多秒。虽然加油服务的时间在规定之内,但是记者看到,给记者加完油后,3个加油员都进了屋里。这样一来,再有车辆进来就没有加油员指挥了,没有做到规定中要求的"站在加油岛靠入口一侧迎接顾客".记者注意到这个加油站是半自助,因此非自助加油的车主会感到不便。记者来到福州路的加德士加油站。这家加油站的加油、开票操作都在服务规范要求的范围内,从晚间看也是合格的。 相关阅读