供热企业表示，如果省城遇到连续多日气温低于-7℃的情况，也能保证居民室内温度达标。记者傅琪媛摄
原标题：寒冷天可不能让居民冻着
“听天气预报，今天济南最低气温能到零下9度，一下子这么冷，济南的供热管网能承受得了吗？”随着寒潮袭来，省城气温也变得滴水成冰，很多人也更关心供热管网的运行。对此，记者也进行了采访。据悉，按照目前济南城市供热系统-7℃的标准，一旦省城的平均气温连续多天在-7℃以下，供热企业很可能就会面临较大的供热压力。不过，供热部门一负责人对此表示，省城很少会发生连续多天气温低于-7℃的情况，这次寒潮也达不到这样的标准，请大家放心。
平均气温通常不会连续低于-7℃
据供热部门一负责人介绍，所谓省城供热系统-7℃的设计标准，主要是根据历年济南市冬季室外平均气温设计的，而这个-7℃的标准也决定了济南市集中供热的热源供应总量。因此这也就意味着，如果省城的平均气温低于-7℃的话，供热企业就很可能面对较大的供热压力。
那么，为何一开始就把省城供热的标准设定在-7℃呢？对此，上述负责人表示-7℃是国家按照济南所在的经纬度而设定的标准，而且这个-7℃标准确切的应该说是连续5天的平均气温都要低于-7℃，而在省城这样的情况是极少发生的。因此，按照-7℃的标准去规划省城的总体热源是可以基本满足居民的取暖需求的。
此外，上述负责人还表示，如果把设计标准低于-7℃的话，那么就意味着济南目前的暖气管道管径要增加、热源厂要增多、热源厂买的煤要增加，家中的暖气片数量要增加等等，如此下来便会造成很大的投资和浪费，因此-7℃这个省城供热标志在短时期内是不会改变的。
一旦连续五天低于-7℃ 暖气不达标也不退费
根据《济南市城市集中供热管理条例》规定，如果居民的室内温度没有达到所规定的16℃的标准，居民是可以申请退费的。不过，在省城发生极端恶劣天气情况下，居民是否依然可以享受退费呢？
在《济南市城市集中供热管理条例》中规定，在采暖期内用户室温不得低于16℃，对室内检测温度在14℃-16℃（含14℃）的，退还日采暖费的50%;对室内检测温度在14℃以下的，退还日采暖费的100%.但是在此规定中，有一条是在不予退费的情形中，那就是“如果居民室内温度因室外平均温度低于-7℃而未达标，居民是不享受退费政策的。”
对此规定，上述供热部门负责人解释称，这里所说的-7℃，指的是连续五天的平均温度。气象部门会每天都选取不同的时段，来测定几个时段的不同温度，这些温度经过计算后得出的平均数值，才是一天的平均温度。而不能简单地理解为只要温度一降到-7℃，就不能申请暖气退费了。而据目前情况来看，济南发生类似情况的可能性非常低。
多台调峰锅炉备用 今冬供热不怕冷
不过，如果省城发生了极端恶劣的天气，目前各大热源厂的总热源是否能够确保居民室温达标呢？对此，省城一热企负责人表示，“在采暖季内一旦发生恶劣天气，我们随时都会通过增加点炉量和燃煤量来提高管网的温度，从而确保居民的正常供暖不受影响。”
今年济南市通过汽改水工程，以及供热锅炉的升级改造，加上黄台电厂对老城区热源的支持，供热能力比往年有大幅提升，目前一些替代下来的小锅炉以及新上的燃气锅炉作为调峰热源备用。因此，即使气温再冷一些，供热企业也仍有办法为管网提温。 文/记者高玉龙刘建宇 图/记者傅琪媛
