山东：创新社会治理体制 提高社会治理水平
来源：山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》
齐鲁网12月1日讯（山东台记者 王德全 刘照明 孙捷 谭凯 丰峰 裴斐）据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》栏目报道 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，改进社会治理方式，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。这些举措来自基层，顺应民意，山东正在努力做出自己的有益探索。
家住淄博市淄川区颐泽社区的郭黎明老人没想到，自己足不出户，有人就把老年乘车卡就送上了门。淄博市淄川区颐泽社区居民郭黎明：“这个老年卡因为区里不能办，得坐车到张店，还有好多手续，还要等。”
跟郭黎明一样，颐泽社区120多位老人，全都在家里拿到了老年乘车卡。让他们受益的，是淄川区实施的网格化管理。按照每100到300户划分一个网格，机关干部下沉到基础网格担任网格员。居民经常遇到的证照办理、公益服务等7大类91项事项，都由专门网格员全程免费代办。
淄博市淄川区颐泽社区第四基础网格网格员：“对待网格就像种自己的责任田一样，只要是我能办的，只要是居民的合理诉求，在我这里第一时间给他办理。”
小网格给居民办大事。今年以来，淄川区的网格员们为群众和企业代办各类事项3万5千多件。
中共淄博市淄川区党委书记杨洪涛：“不能泛泛而谈我联系群众。一定要把联系群众常态化固定化。还有重要的一点，你联系群众的好坏一定要能考核出来，可考核、可评价。”
网格化、零距离，让为群众服务落到实处。山东各级政法机关还主动寻求群众监督，问计于民。日照公安局实行“警务大回访”，回访不满意的立即启动再办程序；群众普遍满意度低的事项，专门研究对症下药，最近推出的办理证照满意自主拍服务，就深受爱美的年轻人欢迎。
日照市公安局副政委王芳：“公安工作的评判权，完全交到人民群众的手中，从群众最满意的地方做起，从群众最不满意的地方改起。”
相关阅读