密切联系群众 改进工作作风 济南市房管局：全时段流动服务 开通房产交易快速通道
视频来源：山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》栏目报道
齐鲁网12月28日讯 （山东台记者廖亮 摄像刘海宁）据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》栏目报道，在党的群众路线教育实践活动中，济南市房管局针对市民反映的房产交易大厅停车难、排队时间长等问题，创新推出了房屋登记流动服务和“全时段”服务的新办法，满足群众需求。
济南市民小张家的房子要变更产权，因为家中老人行动不便，他就在房产登记服务大厅预约了工作人员上门办理部分业务。
济南市民张旭：“我觉得这个服务挺人性化的。方便了我们这些办业务的人嘛，比较人性。”
可以点对点的上门服务，也可以通过预约，到家门口集中办理业务。为让群众少跑路，济南市房管局还把“流动服务车”开进了社区和企业一线。
济南市民栾先生：“到房管局那个办证大厅去排队，就得多跑路 那个地方人比较多 而且那个大楼附近停车也很难 在这个地方在家门口这些问题就解决了。”
济南市房屋产权登记中心吕冬：“就明显感觉到小区的居民非常高兴 对我们也非常热情。”
让固定服务流动起来的同时，固定的服务时间也开始延长。针对市民反映的工作日难以抽空来办手续的难题，这里不仅探索推出了每周七天工作制，每天中午休息时间，大厅里的一半窗口也正常开放。
济南市房屋产权登记中心受理科刘艳霞：“这一年都尽量在拓展窗口，尽量改造大厅的环境 在一楼我们也要设立窗口 把一楼大厅也利用一下。”
为解决群众反映的房屋登记业务内容复杂、专业性强、咨询量大的问题，济南市房管局还推出了全国首个房屋登记咨询QQ群及房屋登记政务微博，并开通房管咨询服务热线，跟踪回访、预约服务、投诉受理。
济南市住房保障和房产管理局党委书记局长刘胜凯：“下一步结合我们群众路线教育实践活动一些整改的方面，我们再加大一些为群众服务的举措，提高我们的服务质量和我们我们服务的效率 改善我们的服务态度。”
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