本网讯：为了切实加强全区人口计生系统的政风行风建设，提高依法行政，依法管理水平，将创建国家级优质服务先进单位和全国阳光计生示范单位成果切实落到实处。济宁兖州市兖州以完善人口和计划生育信息公开、行风评议、监督维权为抓手，突出“政务公开”、“阳光维权”、“社会监督”三项重点，切实保障群众对人口计生工作的知情权、参与权、表达权、监督权，实现人口计生工作“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”全覆盖。
以政务公开带动“阳光管理”。按照《阳光计生行动规范（试行）》和《基层阳光计生行动示范单位标准》，以人口和计划生育法律、法规、政策的宣传贯彻为重点，全面推进人口和计划生育政务公开。全区10个镇街设立了“阳光计生宣传栏”，437个村居设立了计生政务公开栏，开通24小时专人接听的“12356阳光计生服务热线”，各镇街因地制宜地采取群众喜闻乐见的形式，充分利用网络信息，墙报、专栏、印刷品等多渠道进行公开。特别是涉及群众权利义务和利益的政策调整时，主动及时更新。通过公开，增强群众守法意识，维护公民合法权益，提升人口计生的公信力。
以民主评议推动“阳光服务”。坚持以民主评议推动“阳光服务”，通过集中评议、走访座谈、问卷调查、网络调查、电话访谈等方式，重点开展三项评议工作：一是在农村开展“请农民兄弟姐妹评计生”活动；二是在城兖州市开展“请流动人口评计生工作”活动；三是在系统内开展“下评上”活动。通过评议活动，认真分析群众反映的意见和建议，制定和落实整改措施，着力解决服务意识不强、服务质量不高、队伍作风不实等问题，切实转变工作作风，提高机关行政效能。在2013年全区行风建设先进单位评选中，区人口计生局以99.6%满意率在全区单位中名列前茅。
以社会监督促进“阳光维权”。充分依靠群众，着力解决突出问题和有效防止行业不正之风，不断提高人口计生部门的行政效能和公开服务质量，增强计划生育的执行力和公信力。进一步完善监督员制度。聘请10名人大代表、政协委员为特邀监督员，定期召开座谈会。面向社会各界发放建议意见卡，征求对人口计生工作的意见和建议。全区10个镇街都建立了计划生育服务大厅，公布了监督电话，严格落实首接责任制，一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，全面兑现“无障碍、零收费、即时办”的服务承诺。充分利用“区人口计生网”、“12356阳光计生服务热线”以及“区政风行风热线”等平台，大力宣传，畅通诉求渠道，提高广大群众的知晓率，真正使群众反映的各类重点、难点问题得到及时受理和处置。
（ 魏 明）