卜集镇自开展党的群众路线教育实践活动以来，多次组织机关单位干部“身入”各村、“心入”农家。同时，向全镇群众发放“百事通”便民服务联系卡，实现了由“群众找我办事”到“我贴心为群众服务”的转变。
该镇“百事通”便民服务联系卡内容包括联系单位、部门名称、联系人姓名、联系电话，在干部驻村入户时分发到群众手上。既方便群众进行政策咨询，又便于他们需要干部帮助时及时取得联系，有效避免了门难进、人难找、事难办的问题。群众小到家庭矛盾、邻里纠纷，大到全村整体规划、产业发展等问题和诉求，只要打个卡片上的电话，都能及时得到联系人满意的答复和帮助。
为确保活动取得实效，该镇要求干部定期进村入户宣传“百事通”便民服务活动，在宣传过程中进一步找准村情民意，与群众交朋友、结“亲戚”，讲农家话、干农家活，并及时收集、汇总群众生活中的困难和需要解决的问题，指定专人为联系人和责任人，全程负责跟踪，直至问题得到解决，切实让“百事通”便民服务联系卡暖民心。
据统计，该镇开展“百事通”便民服务活动以来，共受理群众反映问题106件，办结91件，办结率达到85%，有效提升了群众满意度，进一步促进了全镇社会经济稳定发展。（李勇）
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