一名从河北出发，经过济南西站换车去德州的粗心妈妈，竟然在站台将一名8岁、一名6岁的孩子丢了。民警发现后给孩子父亲打电话，问其是不是孩子父亲时，这名父亲竟然连说“不是”，以为打电话的民警是骗子。
17日15：00左右，槐荫分局直属大队二中队民警在济南西站巡逻时，看到两名男孩在站台上哭泣。经了解，这两名男孩一名8岁、一名6岁，跟着妈妈去河北探亲后，原本经过济南转车回德州的家。不过转车时站台人较多，一个不注意，两个孩子转眼就丢了。
民警向两名孩子询问更多信息时，6岁的男孩只是哇哇大哭，8岁的男孩提供了妈妈的电话，不过手机号码归属地是德州且不能漫游，电话打不通。民警又通过男孩提供的爸爸手机号，拨通了其父亲的电话。电话接通后，民警询问他是不是孩子父亲，没想到这名父亲一口否定说“不是”，民警亮明身份说是济南市公安局的警察时，这名父亲才要求孩子接电话，原来他以为民警是骗子。
通过孩子父亲提供的手机号，民警又拨通了孩子妈妈另一个电话，然而仍然没有人接听。考虑到孩子妈妈可能也在焦急地寻找孩子，巡逻民警也在站台寻找可能是孩子妈妈的人员，经过半个小时左右的寻找，终于找到了孩子妈妈。原来找不到孩子后她也着急万分，错过了火车一直在车站找孩子。
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