为切实规范快递行业市场秩序，保护消费者合法权益，金乡县工商局采取多项措施，积极组织开展快递行业专项整顿工作。
严查经营主体，把好市场准入关口。采取科所联动的方式，以城区和乡镇驻地的快递经营户为重点，对辖区内所有快递企业、快递分支网点进行拉网式排查，严格查看其经营证照是否齐全有效。对未取得《快递业务经营许可证》和《营业执照》擅自从事快递经营的，责令其限期办理证照，逾期未改正的，依法予以取缔。
突出监管重点，查处违法经营行为。以申通、圆通、中通、顺丰、韵达等业务量较多的快递企业为监管重点，组织执法人员对快递经营户进行全面检查。根据《合同违法行为监督处理办法》和《消费权益保护法》等法律法规，严格查处“超范围经营”、“霸王条款”、“虚假宣传”、“行业垄断”、“违法扣件、压件、退件”等违法经营行为，切实保障消费者权益。
畅通投诉渠道，及时处理消费投诉。在各快递服务网点张贴辖区工商所投诉电话，公布12315投诉举报流程，充分发挥投诉举报平台的作用，畅通消费者投诉渠道；同时，完善快递消费投诉处理机制，对存在违法经营行为的，严格执行“诉转案”制度，由执法科室依法查处。
截至目前，已出动执法人员130余人次，检查快递服务网点55个，取缔无照网点2处，下达责令改正通知书3份，调解快递服务纠纷2起，有力规范了快递服务行业的经营秩序。（杜修镇 杜秀青）
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