“前几次产检都得排长队，现在预约挂号，我只提前半小时到医院，等不了多久就轮到我了，这简直就是我们这些准妈妈的福利。”得益于济南市妇幼保健院的全预约挂号模式，准妈妈李敏忍不住啧啧称赞。目前，济南市妇幼保健院产科门诊预约挂号率已达到八成左右，患者可以预约全部专家号和普通号，候诊时间也可以精确到分钟。
一次产检不到一小时
市民李敏现在孕21周，从怀孕后就一直在济南市妇幼保健院做产检。到现在，她对第一次做检查的情景还历历在目。那时，因为没什么经验，早上睡到自然醒后才喊了老公一起到医院，结果，偌大的门诊大厅里满满的全是人，排队挂号、排队看医生、排队做检查，等到回家已经是晚饭时分了。
“都说孕妇娇贵，可我们这些孕妇却要受这份罪，这样的经历再也不会有了。”李敏说，接下来的两三次检查，她都是早上6点就到医院，有时候早饭都来不及吃，没有特殊检查，一般也得耗上一上午的时间。让她感觉轻松的是，6月以来，济南市妇幼保健院推出了全预约挂号方式，提前一周就可以在家里完成预约挂号。
15日是李敏按例做检查的日子，她预约的是上午10点10分。“早上还能去单位上会儿班，9点半左右出发就行。”李敏告诉记者，到医院后到分诊护士处报到，由于预约精确到分钟，候诊时间也很明确。医院有无线wifi覆盖，刷个朋友圈的工夫就轮到自己了。接下来，见大夫、做检查，整个流程前后用不了1个小时。
记者在该院就诊人数最为集中的产科门诊区看到，扎堆候诊的现象确实有所改善。家住长清的准妈妈周女士告诉记者，虽然距离远，但她预约的时间靠后，所以再也不用天不亮就兴师动众地往医院赶了。
专家号普通号都能预约
济南市妇幼保健院门诊部主任徐雷向记者介绍，6月16日下午3点，医院第一批号源放出不到3分钟，就成功约出第一个网上预约号。6月18日全面开通预约挂号，目前产科日门诊量在800人次左右，预约挂号率接近八成，产前诊断中心门诊量的预约挂号率超过八五成。
济南市妇幼保健院院长张运利告诉记者，该医院上半年门诊450603人次，同比增长11.1%,采用全预约挂号模式，旨在使“被动适应型”患者就诊管理模式改为“主动计划型”，“我们的患者多是年轻人，只要是方便患者的事儿，怎么方便怎么来。”
“越来越多的就医者习惯并喜欢上这一挂号方式。”徐雷介绍说，“全预约”指的是全部专家、普通号都参与预约挂号，只要开通预约挂号的科室所有出诊人员都允许患者预约。医院对接诊人员的接诊能力进行评估，形成号源后，全部放给患者进行公平竞争。全预约模式包括微信预约、电话预约、网站预约及现场预约四个预约渠道。
徐雷说，在预约挂号实施之前，很多老病人、关系户直闯门诊插队就医，给正常排队患者造成极大的干扰。为保证患者按预约时间顺利就医，预约挂号程序设定了屏蔽功能。非预约、未签到、没叫号的患者程序会认为该用户为非法用户，医生不能进行检查开药等进一步操作。
预约爽约3次将入黑名单
据了解，目前，预约孕妇需在所选择专家坐诊时间前2-7天通过网络、电话、微信方式预约周一至周五全天和周六上午号源，周末、节假日除外，就诊前在一楼大厅或就诊科室自助预约机上补打预约小票。现场自助机可以预约7天以内包括当天号源。预约孕妇需按预约时间提前20分钟到您选择就医的门诊分诊台进行签到候诊。
为保证患者就医和预约挂号顺利进行，院长明确要求院领导、职能科室组织会议尽量避开专家门诊时间，并规定专家开会时间与门诊时间冲突，有权拒绝开
会；要求专家非身体原因、不可抗力专家不得擅自换班或晚来早走；分诊护士每天向出诊专家确认下周能否正常出诊，确定后放下周预约号；专家因不可抗力不能就诊，电话预约平台将逐一通知已经预约患者对其表示歉意，并推荐替诊专家或介绍其下次接诊时间。
相关阅读