马上就办在行动:曲阜市工商局一日调解两起千里网购纠纷

10月22日，曲阜市工商局马上就办办公室工作人员通过电话沟通，成功调解二起跨省网购农机纠纷案，受到省外客户好评。
四川攀枝花的邵先生，于9月29日通过网购的形式购买了曲阜市某机械厂小型旋耕机一台，并通过厂家指定个人帐户汇款1100元。收到货物后发现机械缺件无法正常使用，电话联系厂家客服人员，双方没有达成共识。无奈之中的邵先生通过网上查询于10月22日上午，向曲阜市工商局马上就办投诉请求处理，马上就办工作人员立即通过企业登记信息与厂家负责人取得电话联系，并通过耐心细致的沟通协调，使双方达成共识，邵先生对曲阜市工商局马上就办解决纠纷表示衷心感谢。
同日上午，江苏扬州的王先生向曲阜市工商局马上就办办公室工作人员投诉，十月初通过网上购买曲阜市某机械有限公司价值2600元饲料上料机一台，货收到后发现规格、型号不对，经过双方电话联系，王先生已将机器通过物流发回，但卖家拖延半月有余既没有退款也不给换货，影响了正常经营。王先生非常焦急，请求曲阜市工商局给予处理。工作人员立即通过电话向卖家核查情况，经过反复多次沟通协调，双方终于达成共识，卖家答应马上想办法给王先生换货。通过电话回访王先生得知，卖家已于10月24日早上，按王先生要求的规格、型号发货。王先生高兴的再次通过电话向曲阜市工商局不厌其烦、马上就办的工作作风表示感谢。（颜丙龙）