讯(通讯员 邵颖)今年以来,鱼台县人社局结合开展党的群众路线教育实践活动,强化内部管理,完善制度,“四举措”打造优质人社服务品牌。
打造“阳光政务”,做到公开透明。该局以提升社会公信度为目标,不断完善首问责任制、财务制度、一次性办结制等各项规章制度,各项人社制度做到公开透明。
实现“标准服务”,做到行为规范。加强窗口管理,规范服务行为,大力推行“服务方式零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务标准零投诉、服务事项零积压”的“五零”服务。
提升“廉洁服务”,做到清正廉明。开展警示教育和勤政教育相结合的方式,提高广大干部职工的勤政廉政思想意识和拒腐防变能力。围绕制约监督和规范权力运行,构建了以岗位为点、程序为线、制度为面的覆盖全局所有岗位的廉政风险防范体系。
拓宽“维权服务”,构建和谐关系。加强群众接待工作,规范信访工作流程,做好群众的“调处员、解答员、宣传员和消防员”。深入企业开展送法律、送政策、送服务活动,了解企业人事人才及劳动关系运行状况,指导企业完善各项劳动保障规章制度,帮助疏导和化解纠纷,营造公平有序的劳动和谐关系。