金乡县司法局充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，把开展规范化人民调解委员会创建与建设人民调解工作室结合起来，不断巩固人民调解工作阵地，提升基层人民调解工作质量和水平。
统一建设标准。调解室统一悬挂“村民说事调解工作室”牌子，调解室内人民调解标识、上墙内容统一规范，调解庭设置调解主持人座席、调解申请人座席和被申请人座席以及旁听席。金乡县局出资20余万元，为村居调解室统一配备了调解台、档案橱、调解徽章、调解标语和上墙图板，并印制了调解台帐、矛盾纠纷排查台帐和调解卷宗发放到各调解室。
规范调解程序。镇街人民调解委员会加强对调解室人民调解工作程序、文书档案和人民调解协议书制作的指导，规范人民调解工作的受理、调解、结案、回访等环节，确保调解过程合法合规、客观公正，确保人民调解工作规范化水平不断提高。
提高调解效能。通过抓调解员素质提升、抓调解案件质量提升、抓调解效果提升，组织村居人民调解员认真学习《人民调解法》，加强对调解员的业务指导和培训工作，不断提高人民调解员业务能力，切实提高调解成功率和协议履行率。
注重调解文化建设。充分利用调解室内外的墙壁、走廊，张贴、悬挂以“和谐、诚信、谦让”为主题的宣传图板和脍炙人口的调解三字经、调解格言、劝和箴言、漫画等，努力营造“法为上、人为本、和为贵、调为先、让为贤”的调解文化氛围，通过这种方式对调解场所进行文化包装，发生矛盾纠纷的当事人一踏进调解室就享受到诗书礼仪的熏陶，促使纠纷双方当事人静心净脑明智，在平静、平和的气氛中减少摩擦、沟通心灵、消除隔阂。（杨玉香）
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