有这样一个群体，他们在器官捐献者和移植等待者之间架起一座生命之桥。他们珍惜每一个生命、珍爱每一份爱心，为了挽救更多的器官衰竭患者、为了帮助更多的家庭实现助人的心愿，一直在默默地付出。他们时常见证死亡与新生、绝望与希望、放弃与坚守、欣慰与感动。他们最早接触捐献者家庭，为捐献者家庭提供细致的服务并保持关注。他们有红十字会的工作人员，还有医院的医务工作者，但是在器官捐献工作中，他们有一个共同的身份--人体器官捐献协调员。
中国人体器官捐献志愿登记流程
1.条件：年满18周岁；愿意逝世后无偿捐献器官救治他人。
2.捐啥：具有特定功能的心脏、肺脏、肝脏、肾脏或者胰腺等器官。
3.哪捐：登录中国人体器官捐献管理中心网站或填写中国人体器官捐献登记表交给当地器官捐献管理机构。
4.证书：登记完成将获得中国人体器官捐献志愿登记卡。
5.授权：随时可以变更或撤销器官捐献志愿登记。
公民逝世后，经严格的医学评估，如果适合器官捐献，首先核实志愿登记信息，然后以书面形式征求家人的意见，获得同意后，实施器官获取，并恢复遗体原貌。如果家人不同意，将不能进行遗体捐献。
在成为人体器官捐献协调员之前，杨晓瑜是千佛山医院肝胆外科的一名护士，因为长期接触肝移植患者，了解捐献移植工作，所以她在2012年底被医院抽选为人体器官捐献协调员。“要想成为协调员要经过严格的考试，考出来协调员证才能上岗。”杨晓瑜说，与操作规范相比，对协调员来说，对器官供受双方感情的了解，才是协调员最需要做的事。
协调员面对的都是即将逝去亲人的悲痛中的家庭，可是他们却要开口跟患者亲属去讨论死亡、提出器官捐献。也许他们在任何时间出现都是不合适的，可是他们又必须出现去和患者亲属沟通。“沟通真的不是一件容易的事情，尤其是在那种整个家庭沉浸在悲伤、绝望、无助的情况下。”杨晓瑜说，很多时候，他们得到的是亲属不理解的眼神和婉拒，甚至动粗。
“一次，有个50多岁的大叔出现严重脑溢血。如果去协调，必须抓住时机，如协调得晚，器官就不能用了。我趁大叔女儿到监护室探望期间，在接待室给她提出了器官捐献的事，刚说完女孩就开始掉眼泪。其实我心里很不好受，但不继续做工作就错过了。”杨晓瑜说，当时女孩走了出去，她还是追了上去。女孩的家属都
围过来，问她是干嘛的，得知身份后，家属围住杨晓瑜情绪很激动地说：“我们的亲人都这样了，你考虑过我们的感受吗？你赶快走，我们不想看到你。”
“刚开始接触这份工作时，自己感情上也无法接受。看见那些悲痛的家属，也能感同身受。十几岁的孩子正是好时候，四五十岁则上有老下有小……每一例都有无法言说的痛苦。然而想到自己的工作是让更多人活下去，还是要硬着头皮干下去。八成以上是碰钉子。”山大二院人体器官捐献协调员刘红说，“虽然我们很希望亲属们能在悲痛中做出捐献患者的器官帮助其他等待器官救命病人的决定，但从不强人所难。对于协调员，更多的是站在患者亲属的角度来考虑问题，将心比心，他们所做出的任何决定都会得到尊重，即使是拒绝捐献。”
时常与家属一起经历生死离别，协调员承受的心理压力可想而知。“不像产科的医生，看到的都是新生命，我们经常接触的都是临终病人，有时心里压力很大，看着家属悲痛万分，自己有时候也会心情沉重，但是想到一个生命的逝去却带给另外好多人重生的希望，心里也会得到些安慰。”杨晓瑜说。
济南的协调员大多是女性
据了解，目前在济南有省立医院、齐鲁医院、千佛山医院、山大二院和济南军区总医院5家医院人体器官捐献试点医院。作为人体器官捐献工作的一部分，我省在这些大型医院设置了人体器官捐献协调员，希望住院患者在生命垂危时能实现捐赠。各家医院分别有一两名协调员，济南市红十字会有三名协调员，大多数为女性。
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