齐鲁网3月1日讯 在互联网时代，对于产品来说，“痛点”就是指尚未被满足，而又被广泛渴望的需求。海尔集团在产品创新中，从找准用户“痛点”入手，在竞争白热化的家电领域创造市场蓝海。
一台洗衣机，使用两三年之后，里面会是什么样？最近，青岛的三家媒体通过网上征集，将上百台各种品牌的洗衣机现场拆解，结果触目惊心：内筒的外壁个个肮脏不堪。
面对用户的“痛点”,海尔集团通过自身开放的平台，向全球征集解决方案。经过中科院与海尔全球五大研发中心通力合作，尝试了120多种材质，进行了几十万次模拟，创造了免清洗系统。
“免清洗”团队的目标是5个月销售5万台，最终的业绩已达20万台。同样，名贵的红酒储存最怕的就是震动，但传统的酒柜在压缩机运转时会产生噪音。海尔通过颠覆性创新，去除了压缩机，在世界上首创了磁制冷技术，酒柜的震动几乎为零。
加湿器、净化器、除湿机，适宜的空气环境要需要多种电器共同营造。海尔研发的空气魔方将这些功能全部叠加，各种模块可以像积木一样自由组合，并且添加了促进睡眠的香薰功能。
“痛点”营销使海尔避开了家电市场残酷的价格战，竞争力显着增强。2014年，海尔实现全球营业额2007亿，利润150亿，利润增幅是收入增幅的3倍多；其中，线上交易548亿元，同比增长2391%.
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