66岁的王启明办理老年公交卡两年了，至今还没在家门口坐上一回公交车。村里何时通公交车，成为他和村民们的心头事。“现在正在沟通，打算提前收回线路运营权，尽早通公交。”10日，在兖州区首个群众工作日活动中，兖州区委书记张玉华的一席话，让他心里有了底。
当日，区委书记张玉华来到王启明所在的新驿镇西东村。不到上午9点，王启明就来到村委会大院。“现在坐公交车，要到镇上，一走就是5里路。”王启明说，现在就盼着村里能早点通上公交，出行很方便，还能省路费。
王启明一提起通公交的问题，起初还略有拘谨的村民，就你一言我一语地议论起来。“坐公交车，也就2元。现在村里通城乡客车，但票价是5元，不但挤不上，过年还涨钱。”一位村民刚说完，另一位村民接着说，“城乡客车一天只有5趟，发车版次太少，等待时间也长。”
记者了解到，由西东村到兖州城区的线路，目前由城乡客运车运营，线路运营权未到期，这成为村里一直未能通公交车的原因。“目前正与城乡客运班车谈判，给予一定补偿，打算提前收回这些班车的运营权，尽早为村里开通公交车。” 张玉华现场答复说。
“如果书记能给我们解决通公交车的问题，就给我们解决了大问题。”村民们高兴地说。
“村南的南七华路，坑坑洼洼，一下雨就泥泞难走，能不能给铺铺路……”在现场，村民们还抛出其他的问题，张玉华分别进行现场答复。
“这些问题涉及村民的切身利益，机关干部到村、到户来，开展民情恳谈活动，就是要为群众解决实际问题。”张玉华告诉记者，开展民情恳谈活动，不分形式，不分内容，村民们有问题可以直接提。
当天，4100多名机关干部进村入户，到全区437个村居集中开展民情恳谈活动，现场为群众解决难题，为兖州区转变工作作风带来一阵“春风”。
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办事拖拖拉拉
定期通报问责
日前，兖州区实施联系服务群众“四四”工作法，畅通民意渠道，开展民情恳谈制度便是其中一项。
在畅通民意渠道方面，兖州区搭建起包括区长公开电话、政风行风热线、网络问政专栏及投诉举报信箱在内的4个平台。同时，建立健全完善为民服务四项制度，除确定每月10日为群众工作日，还在各村(社区)设立民生代办站，村干部轮流值班为群众办事。
此外，通过建立矛盾纠纷排查预警机制，定期对社情民意、网络舆情、社会矛盾纠纷进行排查、分析研判，并健全区级领导公开接访机制，区级领导每月一次接访，每个工作日至少安排一名区级领导到区群众服务中心接访。
为强化政策落实，还将通过日常调度、明查暗访等方式，加大对联系服务群众工作的监督检查力度，对出现群众反映问题能解决而不及时解决等现象的，定期通报，并将启动问责程序。记者 于伟 通讯员 张宗磊
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