今天上午，省政府新闻办召开关于《山东省省、市、县三级网上信访受理平台全面启动有关情况》的新闻发布会。
对于信访人的个人信息安全保障问题，省信访局信息中心主任张光春回答了记者提问。
齐鲁网10月21日讯 今天上午，省政府新闻办召开关于《山东省省、市、县三级网上信访受理平台全面启动有关情况》的新闻发布会，介绍到信访人可以通过互联网登录网上信访受理平台反映问题。对于信访人的个人信息安全保障问题，省信访局信息中心主任张光春回答了记者提问。
张光春介绍，信访人的信息安全主要分三个方面，首先，省信访局和14个市及所属县市区的网上信访受理平台，部署在浪潮第四代云中心的山东省电子政务平台上，另外3个市及所属县市区的网上信访受理平台，部署在当地政府电子政务办的数据中心。云平台和数据中心的建设都达到了安全等级保护三级的标准，安全性非常强，部署在上面的系统和存储的数据是安全的。
其次，按照设计，网上信访受理平台提供了案例公开功能，公开的策略非常合理。系统操作界面为信访人和工作人员都提供了“公开”和“不公开”两个选项按钮，系统初始默认"不公开"，当信访人和工作人员都选择公开时，信息才会公开。因此，信访人的信息不会被随意公开。
第三，办理网上信访件与办理来信、走访信访件一样，工作人员严格按照《信访条例》的要求进行操作，严格执行安全保密规定和工作纪律，杜绝了不公开的信访人信息外泄。
当然，通过网上信访受理平台反映问题，就像网上购物和使用网上银行一样，也应该具备一定的网络安全意识，比如说，电脑和手机都应该安装防病毒软件，尽量不在公共场合使用没有安全保障的无线网络，确保个人信息安全。
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