12月30日讯 今年11月份，德州的杨女士通过苹果网店在淘宝开了一家店铺，当时苹果网店承诺可以一键代发，帮助刷信誉，提高等级，并且还有推广、回复咨询、接订单等工作。于是杨女士花了一万块钱开了一家店铺。结果苹果网店的承诺都没有做到，现在杨女士想退款，但是他们不同意。
据山东人民广播电台《关注质量》报道，杨女士加盟的这家苹果网店的公司叫杭州国贝科技有限公司。杨女士说，事情发生后，她曾多次联系这家公司，但是工作人员仅通过邮件与杨女士进行沟通，并且回复也非常敷衍。
随后，记者联系到杭州国贝科技有限公司，客服仍表示售后退款需要通过邮件沟通。同时，记者拨打当时接手杨女士业务的业务员秦女士电话也一直打不通。
针对此事，记者又联系到山东康桥律所孙崇合律师，孙律师说，建议杨女士首先要准备对方违约的证据，包括当时沟通的记录和电话录音等。因为合同是对方起草的，单纯看双方签订的合同，对杨女士是不利的。另外，建议杨女士最好找到对方法人代表的电话，直接联系。
此外，孙律师也查询了杭州国贝科技有限公司的相关情况，得知国贝科技从2012年开始已经接连搬家3次。记者通过调查也得知国贝科技在今年8月18日召开了发布会，看规模还是比较大。
通过网络搜索会发现有不少网友有过类似经历，记者建议网友们不要轻信“过于美好”的商业宣传。
对于此事的进展，我们也将继续关注。
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